【资料简介】

与保险高端客户面谈"五心"
专题大纲
1、面谈的重要性 2、面谈“五心”     ①修心     ②用心     ③开心     ④担心     ⑤安心
1、面谈的重要性 2、面谈“五心”     ①修心     ②用心     ③开心     ④担心     ⑤安心
专题大纲
面谈的重要性
面谈可以说是整个销售流程中最重要的环节，不具备五“心”级资格的人恐怕难以胜任。 对广大销售人员而言，收集高端名单并不难，难的是怎么样将这些名单变为现实的保单。
3、在销售实践中，无论是陌生拜访、电话约访、信函约访，甚至是电子邮件，都必须进行面谈。可以说，面谈决定销售的成败，面谈是整个销售流程中最核心的一环。
  4、接触、说明、促成、签单这些细部环节就可以融在面谈之中，我们追求的就是——面谈致胜！
1、面谈的重要性 2、面谈“五心”     ①修心     ②用心     ③开心     ④担心     ⑤安心
专题大纲
1、面谈的重要性 2、面谈“五心”     ①修心     ②用心     ③开心     ④担心     ⑤安心
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面谈先修心
  所谓“修心”，就是要修炼一颗爱心，爱心无敌。有了爱心就有了一切技巧源头的活水。
  怎么修心？        每天大声朗诵几遍《世界上最伟大的推销员》中羊皮卷之《我要用全身心的爱来迎接今天》，坚持下去就会产生神奇的心理效果。
下面这段话就是针对所有面谈进行良好心理准备的金玉良言：
      “我该怎样面对遇到的每一个准客户呢？有一种办法，那就是我要在心里默默为他祝福。这无言的爱会闪现在我的眼神里，流露在我的眉宇间，让我的嘴角挂上微笑，在我的声音里响起共鸣。在这我声音的爱意里，他的心扉自然也向我敞开了。他不再拒绝我推销的产品。从此，我要爱所有的人，我的血管中没有了怨恨，因为我没有时间去恨，只有时间去爱。现在，我迈出成为一个优秀营销员的第一步。有了爱，即使才疏学浅，我也能以爱心获得成功；相反地，如果没有爱，即使博学多识，也终将失败。我要用全身心的爱来迎接今天。”
1、面谈的重要性 2、面谈“五心”     ①修心     ②用心     ③开心     ④担心     ⑤安心
专题大纲
面谈需用心
      面谈是综合能力的集中体现，泛泛地谈什么异议处理地技巧，具体地讲如何运用话术，在面谈过程中常常会导致刻舟求剑、无处下手的尴尬。因此面谈的时候需用心和高端客户谈。
      所谓面谈需用心，就如：“功夫在诗外”一样，在乎日常展业中用心积累的各种资料，具体说分内外两个方面，“知已知彼，百战不殆”。
知已，就是要对公司的险种有全面详尽的了解，对产品建立信心，充分掌握所销售的产品，才不致于面谈中出现张冠李戴、答非     所问的常识性错识。
  2、知彼，就是尽量可能地收集客户方面的资料，如客户的籍贯、毕业学校、职业特点、子女、家庭状况、兴趣爱好等……        说穿了，做人寿保险销售，就是进行人性化的交流。
    3、客户资料掌握得越充分,就越有利于制定销售策略，也 越容易找出销售的突破口。
  4 、对客户而言，是平生每一次见到你；而对你而言，则如多年未见的老友。如果再能提起客户关心的一些话题，甚至讲述发生地他本人身上的光荣往事，就算素昧平生，也能令客户顿生好感，一见如故。
1、面谈的重要性 2、面谈“五心”     ①修心     ②用心     ③开心     ④担心     ⑤安心
专题大纲
面谈需开心
  如果保险销售人员要和高端客户面谈的时候展现轻松的笑容，谈话风趣、亲切自然，适当地穿插一些小笑话幽默一下，必能迅速降低客户对营销员的陌生感，拉近彼此的交谈距离，这时离签单不再遥远了。