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银保增员观念转变--人力发展篇(14页).ppt
【资料简介】
银保增员观念转变 ---人力发展篇 目录 新契约 核 保 一、新形势下的银保市场竞争激烈 2、在没有台底数的情形下,排除一些恶性竞争( 手续费),要赢得网点的驻点 、认同,唯有用数据说话,就是我们 客户经理的业绩,业绩要比同业要高,还要求绝对优势; 3、还有就是网点的人际关系,人际关系的构建更是如履薄冰。 1、多公司竞争一个网点。 我们的现状 二、网点对我们的驻点要求越来越高 : 1、良好的服务品质;包括有客户经理的形象,服务礼仪,语言表达能力,亲和力,能够展现其银行的优质服务。(一定程度上说,是我们辛勤的客户经理在为银行树立良好的服务形象) 2、业绩的要求;高超的销售技能技巧,成为中间业务及收入的中流砥柱。 3、服务全天候;我们的客户经理成了全天候作战的战斗机,相对银行而言还是无偿的作战。 我们的现状 三、我们的感受; 1、每天都要应对网点大量客户及客户复杂的问题,当我们被客户左右的时候 ,我们的销售工作如何落实?更谈不上“511”了!还有挑剔的银行人员,我们身心疲惫; 2、而由于人力的不足,网点“ 不关门的工作日”,我们想休息一下,却不能放空网点;我们在网点经营的客户,想去经营自办,增加收入,却发现我们孤身一人,分身无术。我们恐惧忧虑,心力憔悴。 3、新形势下的驻点要求,我们承受着很大的压力,单人驻点已经不能满足日常的服务及销售需求,我们需要更多的人来和我们一起分担工作,分担我们的压力。 我们的现状 肯定也会有人问业绩也会被分掉啊?而事实证明多人驻点能创造出更多的业绩,网点维护得更好,我们的收入会更多,我们的压力减轻,生活的“幸福感” 随之而来! 四、我们的顾虑: 我们的现状 我们可以做到的事情 一、确定我们的目标------每人至少要给自己找一个partner。 我们可以做到的事情 方法方式很多:缘故的,陌生拜访,我们的客户,客户的子女,转介绍等等。 我们可以做到的事情 二、给自己点压力, 量化我们的工作 我们可以做到的事情 三、我们的工作安排 5月3日—4日 面试 5月6日职业说明会 5月8日新任培训班 我们可以做到的事情 四、我们的奖励 在增员行动期间,凡准增员全程参与培训的,客户经理获得名牌衬衣一件。 我们可以做到的事情
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