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掘金计划个人答谢酒会运作总结(26页).ppt
【资料简介】
“掘金计划”个人答谢酒会 个人酒会总结 为什么要办产说会? 1、更多的保费 2、更有影响力 3、给客户搭建联谊平台,构建客户关系网 4、对客户资源进行整合 一、个人酒会动作总结 个人答谢会运作情况 会前、会中、会后分析 细化流程 提高回收 个人答谢会数据通报 截止x月x日,个人答谢会举办人数55人,到会客户1592人,现场预收保费640.8万,回收保费28.61万,回收率0.4%。 成功产说会的衡量标准 保费 回收 现场签单 客户筛选 4 两个指标 签单率:签单客户数/到会客户数 ① ≤20 ﹪不成功 ② ≥30 ﹪良好 回收率: 实收保费\预签保费 良好标准 ≥ 70 ﹪ 目 录 会 前 会 中 会 后 我们邀约客户的目的是什么? 1、筛选客户 2、客户会前沟通 3、注 意 事 项 会 前 1、我要请谁? ① 老客户 ② 准客户 ③ 影响力中心 筛选客户 了解客户收入对客户进行分类(目的为了确定客户的加保空间) 2、为什么请他? 3、他要做什么? 老客户:60%以上,要从老客户中挑选经济实力较强的客户邀约,特别是影响力中心转介绍:部分实力强的客户或影响力中心每人带1—2位最好的朋友 1)客户筛选 2)客户会前沟通 1、表达客户对个人工作支持的感谢 2、个人酒会内容介绍: 公司对个人的表彰 提供的增值服务项目介绍 资讯服务 产品介绍 提供客户交流的平台 1、客户的定位、进场时的安排、座位的先后顺序 ①根据客户以往保单所交保费多少分层级(在安排座位的时候需要注意,每个桌长手上有本桌客户名单,进行对号入座) ②加保可能性小的人一定要做到前排(后面加保可能性高的人通过氛围可以对其进行影响) 2、最好不让客户带孩子(特别是幼儿); 3、本桌客户到齐以后,桌长不能随意走;动,为本桌做好服务; 4、桌长在会议中保持好本桌的会议秩序; 3)注意事项: 1、了解客户状况 ① 客户收入情况; ② 客户所处阶层; ③ 客户的兴 趣需求 2、主持人(形式) 3、主讲人(理念与案例) 4)与技术支持的沟通: 台上台下 相互呼应 会 中 会场签单是最好的时机 促成黄金多问法: 听明白了没有?您准备投资多大的户型?您准备投资3万还是5万?(账户案例)您是做我们的银卡客户还是金卡客户?您是给爱人还是给孩子开户?既然我们已经决定了,那就让这份合同早一点生效吧。 (递上签字笔请客户签字)我们今天的礼品只送不卖,我们非常有幸请到塔尔寺的主持十三世宗康活佛为“金龙”开光,它能护佑家人平安、祈福纳财、是新年对家人最好的祝福。 会中流程的掌控 主持人促成 有意愿开户的嘉宾,现场领取精美奖品,提示桌长发 放签约意向书桌长的主动寒喧 大胆、主动开口表明身份,当自己的客户对待桌长一次促成 包装产品,包装主办人及现场奖品桌长再次促成 强调现场礼品珍惜、难得,今天只有现场意向认购的客户可以奉送 促成环节 (1)主持人奖品介绍结束后,请主办人上台,亲自引入“客户服务满意度反馈表”并再次亲自推荐产品,强调销售时间有限;主办人在此时的促成态度很大程度上能影响现场认购效果;(2)《客户服务满意度反馈表》,由每桌桌长引导客户填写及回收,并在回收过程中了解客户意向,引导客户认购。此工具有效地拉近了桌长与客户距离,切入产品。客户认购后,桌长将反馈函迅速交主持人播报,邀请业务员上台现场领走奖品。 重点环节注意事项 促成环节 (3)利用现场氛围、工具完成签单手续(投保单、刷卡)(4)充分渲染、包装礼品,对“金龙”主持开光的**寺**活佛的介绍及开光“金龙”的寓意,给我们的生活、家居、事业、孩子都会带来好的机缘。 重点环节注意事项 短信追踪 成立回收小组: 由行政经理、组训、业务经理、绩优高手组成 回访 ① 3天内,预签客户回收回访 ② 3天后,未签单客户回访 制作回收行事历 圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究 会 后 到场客户(感谢短信) 感谢您参加xx经理的客户答谢酒会,我们会一如既往为您提供满意的服务,祝您愉快!***。 **寿险现场预签单客户(感谢短信) 感谢您对我们工作的信任与支持,今天您认购了保险理财计划,我们会通知 xx 经理尽快与您联系,帮您办理相关投保手续,祝您愉快!
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