【资料简介】

销售前准备
课程大纲
销售前准备概述心态准备知识准备物质准备行动准备
一、销售前准备概述
“凡事预则立，不预则废。”
准备
在进入网点之前必须做哪些准备工作？ 
提问？

销售前准备
心态准备：乐观向上，勇于开口，不怕拒绝知识准备：产品知识、销售技能、金融知识物质准备：专业形象、展业工具、宣传布置行动准备：设立目标，临战检查、营造良好氛围

二、心态准备
1、销售=99%的失败+1%的成功，    成功者只是提高了成功的几率。 2、积极向上，永不言弃，正确地对待客户的拒绝； 3、相信自己，一切皆有可能； 4、乐观开朗，用微笑打动别人； 5、保持平和的心态，对待客户不卑不亢。
打造积极心态常用办法
1、心态替换； 2、誓言激励； 3、目标视觉化。
二、心态准备
三、知识准备
1、产品知识； 2、销售技能； 3、金融知识。
四、物质准备
1、个人准备：    专业形象建立    展业必备工具 2、网点布置。
服装修饰注意要点
1、整洁大方，典雅清新； 2、与银行整体风格保持一致。
服装修饰重要性
1、体现个人、公司专业性； 2、建立良好第一印象。
四、物质准备
展业工具的准备
1、一定要准备展业夹！！！   展业夹内容包括但不限于：       产品折页；       产品说明书和条款；            公司简介；           分红通知单；       简报数据；           个人资料和名片；       投保单证；       理财计划样本；       已填写客户投保单。            2、计算器。 3、手提电脑和相关软件——条件允许下配备。
一夹在手，万事无忧。
四、物质准备
展业夹准备注意要点
1、放在随手可拿的地方； 2、熟记各种资料存放位置； 3、针对不同客户使用不同资料组合； 4、投保书或产品说明书及其它办理业务时必须的单证务必准备多份。
四、物质准备
网点宣传布置的重要性
1、短时间内使客户知道网点销售的保险产品； 2、给客户强烈的视觉冲击，引起客户的兴趣； 3、有利于选择目标客户，减少柜面人员的工作量。
四、物质准备
网点宣传布置要点
1、宣传画、海报必须醒目张贴；如：贴在铝合金立架上，摆放在入口处； 2、宣传折页一部分放在柜台内，便于柜员递送；另外一部分放在外面，便于客户拿取； 3、如条件允许，可设咨询台。
四、物质准备
五、行动准备
1、订立目标 2、临战检查 2、营造良好氛围
订立目标
1、明确收入目标； 2、明确活动目标——当日开口接触客户60次； 3、关注荣誉目标——方案达成和晋升达成； 4、当日目标：    解决或改善网点存在的某个或某几个问题（意愿、技能、服务） 。
五、行动准备
着装——职业素养资料——专业能力微笑——笑由心生热情——冰释距离赞美——各取所需
    良好准备可以帮助你在接触客户时快速建立信任、拉近距离，因此在进入网点前再次检查自己准备情况非常有必要。
临战检查