【资料简介】
序言
目前产品说明会在公司的日常业务运作中担当非常重要的角色，很大程度上，一场运作成功的产说会是能够给我们带来业绩增量及业务员信心建立的。一场成功的产说会便要求所有工作人员（含业务员）都必须全情投入，认真细致操作，需要做到以下几点：会前认真策划，精心准备，炒作包装；会中现场布置，营造良好的签单氛围，促成过程有条不紊；会后及时追踪回收保单并顺利索取转介绍。产说会每个环节的工作都非常地繁琐和重要，因此要求我们必须依照一套规范的流程共同学习和操作。
总结以往产说会的操作经验，在各单位老师的共同协助下，制作完产说会操作手册，在此，向参与制作的单位表示衷心地感谢，由于时间比较紧张，在制作过程中难免会有些须纰漏，欢迎各位老师指点修正。谢谢。

目录
一、产说会类型
（一）小型产说会操作流程
（二）大型产说会操作流程
（三）旅游产说会操作流程

二、产说会注意事项
（一）产说会会前
（二）产说会会中
（三）产说会会后

三、相关附件
（一）工作人员安排表及物料清单
（二）邀约话术
（三）促成话术
（四）异议处理
（五）回收话术
（六）旅游邀请函
（七）客户筛选表

一、产说会类型
（一）小型产说会操作流程
1、会议名称：《XX人寿休闲茶话会》
2、目标人群：首次接触的客户。
3、举办目的：接触型产说会。与客户打好关系，了解客户投保意向。 
4、参加人数：15人之内。
5、主导单位：以各单位处经理、组训、部经理为主。
6、工作人员：处经理或者组训为主讲人，部经理协助。
7、会议形式：茶座形式、以咖啡厅或者茶座包厢为主要场地。
8、操作重点：营造现场轻松的洽谈气氛，尽量不让客户感觉压力，沟通过程中以观念引导为主。
9、流程安排：
“XXXX休闲茶话会”
时间    活动内容    执行人    工作人员    备注
12：30-13：20    会前准备       组训    内勤、业务员    电脑、音箱、相关物料的准备
13：20-13：35    签到      业务员    内勤协助    礼貌用语、微笑
13：35-13：40      开场白    主持人    组训协助    主持人启用外勤
13：40-13：45    互动小游戏    主持人    内勤、组训    准备小礼物
14：45-14：55    公司形象短片    主持人        音乐、电脑小音箱
14：55-15：00      有奖问答    主持人        小礼品
15：00-15：40    理财环节    主讲人    主持人介绍    自然引出主讲人，不做作。
15：40-16：50    沟通时间    打通观念    组训、业务员共同参与    观念沟通环节 

（二）大型产说会操作流程
1、会议名称：《XXXX贵宾客户理财沙龙》、《XXXX家庭理财沙龙》、《XXXX资产保全客户联谊会》、《XXXX新产品发布会》
2、目标人群：中高端客户、老客户加保，年存3万以上。
3、举办目的：促成型产说会。以促成为主要的达成目标。
4、参加人数：每服务部/15人以上。
5、主导单位：中支营销部。
6、工作人员：主讲人、主持人由中支统一调配和安排，各营管处协助。
7、会议形式：高级茶话会、酒会。以四星级以上酒店为主办地点。
8、操作重点：会议的细节、物料、会前沟通（包括会前、会中、会后的所有注意事项）必须提前做到位。工作人员要有专业的表现，从服装到参与的整个过程始终以统一的精神面貌、礼貌用语呈现。
9、流程安排（见下页）...........