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保险酒会运作(57页).ppt
【资料简介】
保险酒会运作 酒会举办误区酒会组织原则酒会过程管理细则 内容 酒会举办误区 一、酒会想开就开,无积累筛选准客户,吃饭的多现场签单率低。业务伙伴花了钱又没有签到保费,对签单会的信心丧失。二、业务伙伴把酒会当成唯一的签单渠道,客户资源馈乏,业绩一落千丈。三、运作过程中,管控不严密、流程过于简单,酒会效果不佳,签单保费小及所签产品不是所讲产品。四、酒会结束后,对后期收单没有引起足够的重视,对业务伙伴追踪、辅导、帮助不到位,造成签单会后期收单较果不理想,回收率低。 酒会组织原则 把握节奏、策划到位慎重对待、组织到位周密部署、运作到位辅导帮助、追踪到位 不开则已、一开惊人 酒会过程管理细则 会前会中会后 一、会前运作 伙伴意愿的调动客户的邀约筛选人员分工邀请函发放酒店选定客户到位会中运作的彩排 (一)伙伴意愿调动 过往酒会的成功分享酒会客户数量及业务目标的设定各种的包装请客吃饭的借口成功酒会标杆树立的重要性!成本理念的灌输附加的奖励政策 提前一周 过往酒会的成功分享 收集展示成功酒会的现场图片 签单业务员分享酒会收获(列名单、邀约、订票、签单过程、组织及个人利益、酒会期待) 第一天 酒会客户数量及业务目标的设定 制定来宾数量的目标,强调数量与达成之间重要性。酒会业务目标的设定及分化到每个部门,每个小组,每个绩优人员酒会不参与的行为视作对团队的故意,不积极的人将严重影响本次酒会人员参与的氛围,人人鄙视 第一天 伙伴意愿调动 营服层层宣导和包装 讲师包装——专业、权威 会场包装——高档、豪华 奖品包装——具有吸引力(高僧开光金财神) 现 场烧高香、让客户在现场直接拜财神,戴白手套双手捧回家恭恭敬敬放在旺财位,告知7*7—49天不能挪位 产品包装——业务人员对产品的热爱和信心是销售成功 的重要因素,产品就是存钱,短存快领 第一天 客户的邀约筛选 邀约大客户、新客户的重要性! 他山之石可以攻玉(借力村长、支书) 邀约夫妻最好邀约借口:喜庆之日答谢、精英表彰会对新客户的把控:先见面聊天,再做邀约动作如是个人酒会邀约群体:目标客户五至十人,老客户三至四人,工作人员三至四人,托一个 要有备选客户 第一天到第六天 客户的邀约筛选流程 第一步 首先是列名单,业务员自己做表记入第二步 利用95515短信平台发送邀约内容短信第三步电话联系,进行拜访,邀约参会营造门票稀缺第四步递送邀请函第五步内勤确认 提前一天完成 1、督导指挥组:负责人:各级支公司经理,及部门经理职责:实施督导、检查各小组工作进度,针对每个环节提出改善意见,在规定时间全面督导验收,并作最后补充。并在酒会前三天每天召开碰头会 2、策划协调组:负责人:一般为组训职责:执行指挥官协调各小组工作,项目流程制定与实施。 三、酒会人员职能分配 每天监督 3、宣导炒作组: 负责人:组训 小组人员:营服经理、训练专员 职责: 各种海报的制作张贴; 主管早会追踪各部经理在二次早会上强力宣导; 大早会上宣导并炒作主持人、主讲人、抽奖券等; 讲授客户的选择及接触的方法; 炒作相关主打产品,并配合主持人召开会前会。 第一天到第二天 三、酒会人员职能分配 4、后勤组:负责人:综合内勤小组人数:各营服1-2人职责: 负责物品配备等一切后勤支援,包括:鲜花、胸花、客户胸卡、公司简介、抽奖奖品、签单奖品、绶带、桌布、投影仪、手提电脑、宣传片及相关音乐准备、一次性水杯等。 备注:不确定的物品采购时要商定可以退货、换货 提前一天完成 三、酒会人员职能分配 5、讲师组:负责人:组训小组人数:2人,主持人和主讲人各1名职责:创造和合温暖的氛围。主持会议、说明会流程拟定、个人熟悉整个流程及专题内容说明会主题、事前进行多次演练并召开说明会的会前会,保证整个说明会流程畅通 提前两天完成 提前两天完成 三、酒会人员职能分配 17 6、礼仪组 负责人:训练专员 人数:6人,大门口、签到和资料的发放处、会场引领客户; 合众幼儿园:2人 为了保证客户全身心注意听讲,由专人陪伴他们带的孩子。职责: 1)、进行会前走位演练,合理分配礼仪人员和礼仪地点,做到客户无论身处何地,都能感受到合众热情周到的服务; 2)每个客户入场检查手机静音 3)、合众幼儿园的准备;(糖果,小游戏,玩具等) 4)、迎宾、签到(签到时收副券做抽奖用)、引导座位、颁奖时奖品递送。 5)、领导致辞环节领导上场与退场的引领,主讲讲师上场与退场的引领。 三、酒会人员职能分配 第四天训练 7、财务奖品组:负责人:综合内勤小组人数:2人职责:销售并登记抽奖券提前准备收据核对交单人员,整理截止日前仍未交单人员名单。接收、检查奖品数量、质量;凭保费(定金)收据发奖,并留下收据;抽奖时凭借抽奖券兑奖,并留下抽奖券;退还剩余奖品。 三、酒会人员职能分配 8、音响组:负责人:人数:1人,负责音响、电脑和投影仪职责:根据现场主持情况提供及时的音乐配合;手提、 投影仪的放映并在会前多次预练。 9、场务组:负责人:人数:2人职责:发布会的场地布置(紧扣主题)、公司宣传海报张贴。清理会场、张贴指示标牌标贴、摆放桌椅、展架、会后清扫会场、整理桌椅。会场次序维护(一人一票、凭票入场),防范、处理会议期间突发事件 三、酒会人员职能分配 会前两小时 提前一天预练娴熟 10、晨操组负责人:手语领队人数:6人职责:晨操曲目的选定(突出合众文化)、排练,并在说明会期间向业务员及客户展示,要求动作活波、大方、意义深刻,能充分体现答谢文化。 三、酒会人员职能分配 每天早会后排练 12、采购组负责人:综合内勤人员:2人职责:物品的采买,会场布置资料制作。 11、促成组负责人:桌长人数:6人 绩优业务员 、主管、经理 职责:说明会期间,帮助业务伙伴进行咨询、讲解、保单促成等,解决客户的一切疑难问题,做家庭投资理财规划等协助性服务。 三、酒会人员职能分配 熟悉产品及促成流程 会前两小时完成 各职能小组提前现场演练,所有人员必须按时到场; 各职能小组负责人必须以高度责任心和敬业态度,积极保证质量完成各自分配任务,接受指挥人的全面验收,并在会中各司其职,保证酒会的顺利进行。 事先安排有意向签单的客户现场率先签单,以烘托气氛,以防止冷场。 主 题 三、酒会人员职能分配 (四)填写客户资料表 参会客户资料表,每日发送至经理、主管处进行摸底、排查,筛选客户,令缺勿滥。主管二早会上安排检查业务伙伴在邀约客户时,建议至少邀约五个以上客户。公司组训、经理进行电话确认。 (五)酒店选定 豪华高档、当地有名,视客户群体而定最好是酒店门口有大型电子显示屏菜好(精细区别平日大餐)酒少(切忌白酒)最好是十至十二人一桌 (六)客户到位 门票的收取、座位的排定客户会前至少邀约三次,包括电话邀约、上门送票、组训确认,要反复确定开会时间会前一个小时再次电话确认邀约,如客户中途变卦,立即通知备选客户会前十五分钟再一个电话,大客户尽量上门接送 (七)会中运作的彩排 各环节的流程细节的把控主持人、讲师、工作人员的串场音响、灯光的控制工作人员提前一天碰头会再次检查与安排
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