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保险营销员拒绝回佣话术(10页).ppt
【资料简介】
拒绝回佣话术 “实在抱歉,保险不是地摊买卖,我更不是 小商贩。” “如果您去餐厅用餐,难道也会问那里的服务生,‘哎,这顿饭,你们老板一共赚了我多少钱呀’这个问题?” “您过去在商场里一定买过打折的商品吧?其质量又如何呢?是不是比没有打折的同类商品要差一节呀?” 拒绝回佣话术 “您不是跟我开玩笑吧?(配合自己非常吃惊的表情,用诧异的、不信任的目光看着 客户)你身家几十万,还要这区区百把块的回扣?实话告诉您,我确实有点想不通。” “您在我的心目中是位极富正义感和责任感的人,作为一名专业的、有良知的代理人,我一直对此类问题深恶痛绝。请原谅我真的做不到,请不要为难我,好不好?” 拒绝回佣话术 “在这件事情上面,我实在是无能为力。看起来,今天我也只好放弃这张单了。” “如果您一再坚持要回扣的话,真的很抱歉,您另找他人购买吧!不过我还是要提醒您,这是明显的违规操作,迟早会出问题的。” 拒绝回佣话术 “回佣永远是‘三输’的做法。即,我输,公司输,您也跟着一起输。试想,我将来没有钱为您做优质的售后服务,早早地、伤心地离开心爱的寿险行业,由此,公司失去了长期服务的信誉,而您呢,更是得不到自己想要的一切。所以,真诚地希望您不要‘三输’而后行。” “如果被公司知道的话,我是要被炒犹鱼的。眼睁睁地看着一位很前途的年轻人就 在几百块钱上栽了跟头,您于心何忍?” 拒绝回佣话术 “您可知道,我每销售成功一单,所必须付出的代价是——平均被拒绝59次!分我那点可怜的薄羹,您是那么残忍的人吗?” “今天,如果您确实是因为钱不够而提出来的,那我倒建议您为将来续保成功起见,不妨适度调低保额,以保证这份保单的长期有效性。您看如何?” 拒绝回佣话术 “您认为我的专业素养在哪一方面还没有达到您的要求,尽管提出来,我们一起探讨,我一定洗耳恭听,虚心接纳。” “打折?当然可以,如果我没有理解错的话,您的保额和服务也要跟着打折扣的喔。这是一份服务承诺书,原本有十项内容,但是,其中五项现在需要勾去,来,来,让我们一起签个名做个见证。”(试想,客户死活都不会签的,此为欲擒故纵。) 拒绝回佣话术 “难道您希望将来得到的是‘打折’的服务 吗?理赔也打折扣,您高兴吗?” “请相信,日后我和我公司所提供的服务一 定是远远超出您所想要的。” “让我们只谈保险的话题,而不要介入这种 让我难堪的事情,好吗?”
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