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县域网点要坚持根本转型突破(13页).ppt
【资料简介】
深入根本,转型突破 三个观点 以人为本坚持根本因变而变 以人为本 我们处在不断发生变化、变革的时代在变化面前,容易无所适从只有始终坚持根本,才不致迷失方向个险渠道最根本的是什么? 评价一个网点、职场负责人工作业绩的根本标准: 队伍 队伍是否有效增长 队伍存在的理由市场的存在:发达市场的经验、中国寿险初级市场的现实。公司的战略安排:公司将个险渠道作为核心渠道,今年开始投入13亿战略投入;其中3亿作为农村网点专项投入。必将带来全系统个险渠道队伍的发展、网点的巩固。队伍要做大公司间的差距就是队伍的差距队伍要做强人均绩效一定要提升 以人为本 保监会的政策 “抓服务、严监管、防风险、促发展”十二字方针;拟五年重建保险营销体系;指出粗放经营模式成为销售误导的重要原因,严重损害保险业形象,危及行业可持续发展。鼓励公司拓展网络销售、电话销售、社区门店、交叉销售等销售渠道和方式,走多元化营销道路。将报名参加保险从业资格考试的学历要求提高至大专,并借鉴日本和台湾地区经验由行业协会研究各项关键指标,并建立行业保险营销队伍和业务质量评价体系。 营销员必须有素质、服务好、稳定强、收入高 以人为本 坚持根本 队伍驱动业务增员和培育始终是工作主题;队伍可以引导,不可强迫;能力可以培训,不用则废;工作可以帮助,不可代替。不能只要保费、不要队伍,更不能弄虚作假。 客户是队伍生存之本拜访是销售的起点;能否找到客户是新人能否生存之根本原因;能否拥有稳定客户群是业务员能否稳定成长之根本。不能只追踪保费的增长,不关心客户量的增长。 坚持根本 做好服务是发展客户之本服务是最好的接触切入点;推荐产品是服务的一部分;售中售后服务是维系客户的唯一方式不能眼中只有保费,忽略客户感受。 坚持根本 因变而变 思想观念的转型业绩导向转为队伍导向低产能转为高产能流动转为定着销售模式的转型产品营销转为服务营销流动销售转为定点销售单兵作战转为团队作业管理模式的转型市场营销的强化客户服务的强化自主经营的强化分类管理的强化 找对方法新增驻村(社区)代表公示点、服务室、宣传栏建设区拓网点升级 因变而变 持续改善区拓方式的接受、进步服务方式的改善、进步客户的分类经营管理模式的变革 因变而变 工作建议 进社区、进农村大拜访活动的组织网点的升级服务室的建立和运营宣传的普及区拓的升级、区域经营的探索村民档案簿使用的升级综合开拓的运用 再接再厉、乘势而上
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