【资料简介】
针对“联系不上”的客户（指通过清单上的联系方式不能直接联系上的客户），通过大家讨论，总结出以下处理方式及注意事项：
1、    从核心业务系统查找其他联系方式。
核心业务系统扫描件中通常有多种联系方式，如手机、家庭电话、办公电话、E-mail、工作单位、回访不成功通知书等，这些都能提供一些直接或间接的联系方式。
客户可能在我们公司投保多份保单，通过身份证号可以在核心业务系统中查询到客户在我们公司投保的所有保单，在其他保单上可能有客户新的联系方式，尤其是最近投保的保单。
2、    通过原代理人查找。可以延伸到主管、部经理、总监、营业区内勤。
    一般原代理人和客户有比较频繁的联系，原代理人大多能联系到客户，能联系上原代理人，一般情况下就能联系到客户。如果也不能联系到原代理人，可以联系原代理人的主管、部经理、总监或营业区内勤，让他们提供一些原代理人或客户的一些信息。
3、    通过客户邻居。
    在面访的过程中，按清单提供的地址找不到客户时，可以咨询一下客户原地址的邻居，让他们提供一下客户的新地址或新联系方式。
4、    通过客户所在的工作单位、学校。
    通过电话、面访都不能直接联系到客户时，可以联系一下客户的工作单位或上学时的学校，这里或许有客户的一些联系方式。
5、    通过村委、村诊所、村干部、村妇女主任、附近商店等。
    在面访的过程中，如果不能直接找到客户，可以咨询下村委、村诊所、附近的商店等
6、    通过派出所查询。
    可以通过派出所户籍科查询客户的户籍登记住址。
7、    通过银行的系统查询联系方式。
    如果银行有可以利用上的关系，例如自己在银行工作的亲朋好友，或我公司在银行的银保通人员，可以借助银行的系统，通过银行账号或身份证号查询一下客户的联系方式和地址。...........