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一切从开拓准客户开始(32页).ppt
【资料简介】
开拓准客户 一、导入 二、《计划50》的填写 三、《计划50》的使用 训练纲要 促成 需求分析 一、导入 开拓准客户的重要性 一、导入 人 脉 = 钱 脉 训前作业呈现: 一、导入 训前作业总结: 其实,客户就在我们的身边…… 一、导入 请大家把已经填好的 10个名单拿出来,填 入《计划50》。 二、《计划50》的填写 活动: 填名单PK赛 提示: 若仍未足50个名单,利用手机中“通讯录”, 将名单补充入《计划50》,否则现场打电话 寻求支援。 二、《计划50》的填写 话术: ※你好!是萍洋么?我是小杨,现在说话方便吗? ※有一件事要请你帮忙,我现在正在参加一个培训, 有一个作业要完成,需要写50个名单,我写了45个, 还差5个,实在想不出来了,请你赞助我5个你认识 的朋友的名字吧! ※太感谢啦,等过几天培训结束我请你吃饭,再见! 示范与实做 三、《计划50》的使用 目 的 运用Project 100为客户进行目标市场分析 名单来源:按分类,确定准客户的来源。 职业:准客户的职业分类直接影响销售成果, 通过职业类别,容易选取自己的销售 市场。 年龄:年龄的差距可能存在代沟,如果差距 太大,会影响彼此的沟通。在计算方 面按自身年龄与准客户年龄的差距作 分别,相差5岁以内为最佳。 年收入:收入高的人是理想的准客户,因为 收入会直接影响其保险计划的财政 预算。 三、《计划50》的使用 婚姻状况:如果对方是已婚及有子女,可能是 最合适的准客户。当然,单身人士 也不能忽视。 交往程度:保险的基础就是信任,交往越深 越能取得对方的信任。 接近的难易度:良质准客户的条件之一就是 容易接触。 推荐他人的能力:准客户的影响力越大越具有 推荐他人的能力。 运用Project 100为客户进行目标市场分析 三、《计划50》的使用 见面频率:见面的机会越多越便于交流和沟通, 选择同地域名单为佳。 认识年限:认识年限越长越能取得对方信任。 新人成长线系列培训 三、《计划50》的使用 作用:建立源源不断的准客户资料库 筛 选 一种将准客户从《计划50》 名单中挑选出来的过程。 请对《计划50》中的名单进行分数统计。 三、《计划50》的使用 步 骤 一 三、《计划50》的使用 1) A级客户:20分以上 B级客户:15—19分 C级客户:14分以下 2) 凡接近难易度为“非常困难者”, 则不论得分高低均列为C级 3) A1—A5的排序: 高分优先原则:分数高者优先 时 间 原 则:见面频率高者优先 空 间 原 则:空间上距离近者优先 分类排序 步 骤 二 三、《计划50》的使用 分 享 三、《计划50》的使用 总 结 1、 A1—A5是最有可能签单的准客户(亲属、朋友、同学等), 因为彼此比较了解和信任,易于接触和沟通。 2、我们要将60%的时间花在A级准客户上,因为他们最有可能 签单;再有就把20--30%的时间给B级准客户,想办法让他 们上升为A级准客户;最后花上10%的时间给C级准客户, 虽然他们暂时不会签单,但不代表永远不会。 3、在安排电话约访时,我们可以根据以上情况进行排序。 三、《计划50》的使用 《计划50》使用提示: 1)确定自己客户群的主要来源,思考自己如何给 这部分客户提供优质服务,树立自己的品牌。 2)开拓被忽视的人际关系来源,从更广泛的渠道 开拓更多的人脉。
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