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保险公司增员助理的实用话术(14页).ppt
【资料简介】
增员助理的实用话术 打电话 注意点: 1、目的是邀约面谈,而不是用电话说明问题; 2、讲的要少,问的要多; 3、迅速占据主导,不要被对方牵引思路 4、电话中不需谈工作方面的内容 A(助理):您好,请问您是 吗?我是中国xx的人事专员,××人才网向我们推荐了您的简历、请问您现在找到合适的工作了吗? B(准增员):还没有,你们公司招什么岗位? A:目前xx正处于快速发展阶段,目前招聘的岗位有储备主管、客户服务专员、市场调查员……具体定岗将根据您的实际情况确定。请问您哪年出生(A) ?……您是哪里人?……您的学历是(A)?(根据要求初步筛选,如果感觉不合适,可以直接拒绝,在A处拒绝,话术为:A:这样的,你的情况并不符合我们招聘的条件,谢谢你能够打电话来,祝你找到合适的工作,再见!) 呼出电话相关话术: 接电话 注意点: 1、目的是邀约面谈,而不是用电话说明问题; 2、讲的要少,问的要多; 3、迅速占据主导,不要被对方牵引思路 4、电话中不需谈工作方面的内容 A(助理):您好 B(准增员):是招聘业务员/主管及市场开拓吗? A:是的,请问您是应聘吗? B:是的 A:经理/主任正在开会,我是经理/主任助理,只负责做招聘记录,请问您贵姓……听口音很亲切,您是哪里人(A)?……哪年出生(A) ?……您结婚了吗?(如果结婚可以顺便问,几个孩子?多大了?先生/太太做什么的?)……您的学历是(A)?……拟应聘岗位……(每个问题要适当的肯定和赞美) B:…… (根据要求初步筛选,如果感觉不合适,可以直接拒绝,在A处拒绝,话术为:A:这样的,你的情况并不符合我们招聘的条件,谢谢你能够打电话来,祝你找到合适的工作,再见!) 报聘电话相关话术: A:您的基本情况都还比较符合我们初步招聘的条件,按照招聘的流程,你需要先到公司参加笔试,请问您是今天有空还是明天有空?(一定是二择一) B:这么麻烦呀? A:你要找一份好的工作,难道还怕麻烦吗?要是哪家单位直接让你去上班,你会放心吗?你说是不是?那您是今天有空还是明天有空?(再次二择一) B:明天 A:好,那明天上午10点见,我们的地址是** B:可以 A:好,那明天见(挂电话)。 如果实在准增员对象要询问公司,可以回答为: A:我们是一家上市公司,电话里说不清楚,明天上午我们见面时再详谈吧! 第一次见面 注意点: 1、详细填写求职登记表; 2、做意愿上的激发,铺垫好以后再告之公司的情况; 3、包装LASS测试; 4、复杂的程序制造一定的求职压力 A(助理):您好,是**(最好记住对方名字) B(准增员):是的 A:昨天电话记录的不是很详细,您还需要填写详细的求职表。 B(填表后……) A:目前在哪高就?/做多久了?/担任什么性质的工作?/待遇如何?/会不会很竞争?/风险如何? B:…… A:如果再做三年可以收入多少?能晋升经理吗?当老板呢? B:不大可能 A:你有没有想过创业?有没有想过年薪10万、20万的生活? B:谁都想的 A:请问您认为好的工作具备哪些特点? 相关话术: B:……(可以按照以下4点中的部分来引导) A(无论他怎么样回答)那我来归纳一下,其实现在好的工作一般来讲有以下4个特点:1.具有很好的行业前景;2.帮够帮助你不断提升能力并培养你;3.努力和收入成正比;4.1-2年有晋升的机会,您认为呢? B:是的(所有人都会这样认为的) A:如果有一个机会,有人愿意出资本,而你只要投资时间和精力,合伙让您美梦成真,而没任何风险,愿意吗? B:可以考虑/没有这么好的事情的 A:您听过金融保险业吗?它全部满足以上的四点,可以帮助你实现自己的梦想!这是我们公司的简介,你可以先做个了解,一会和我们领导面试的时候可能能用的到的呀! B:看大约1-2分钟左右后
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