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银保网点沙龙流程分解和演练(17页).ppt
【资料简介】
银保网点沙龙流程分解和演练 课程大纲 网点理财沙龙流程网点沙龙基本人员架构网点沙龙的会场布置小组模拟演练回馈与总结 目前银保期交销售面临困惑? 网点资源 客户深度开发 同业产品同质化 固有销售模式难以突破 突破 应运而生的几种销售模式 产品说明会网点理财沙龙特训营(队伍共建) 产品说明会——适合分行或大支行阶段性业务冲刺网点沙龙 ——适合网点自主经营,把握销售节奏特 训 营 ——适合新合作渠道,排他性经营 何谓理财沙龙 “沙龙” 是法语Salon一字的译音,意为大家志趣相投,聚会一堂,一边喝着饮料,欣赏典雅的音乐,一边就共同感兴趣的各种问题抱膝长谈,无拘无束。理财沙龙即围绕理财的话题齐聚一堂,共同探讨。是介于常态营销和高产会之间的一项特种销售模式。是柜面营销的延伸销售模式 网点理财沙龙操作流程 关键: 1、营造轻松温馨、尊贵氛围 2、开场时间掌控、过程流畅自然 关键:简短切题、热情重视 关键:题目简单、语言渲染、规则讲明、照顾情绪 关键:突出产品、表述流畅、时间控制 关键:依产品出题、简单易答、流程承上启下 关键:主推礼品介绍、临时变化应对、礼品介绍熟悉度 关键:音乐音量控制、资料准备、人员配合及配对 网点沙龙基本人员架构 客户行长(开场致辞)主持(工作人员形象出现即可,注意营造轻松温馨氛围和主推签单礼品包装)讲师音控人员双方理财经理 网点沙龙的会场布置 座位布置 1、依场地灵活布置,注意预留交流环节促成人员位置 2、签到处布置签单礼品布摆(正面显眼处)物料(桌面资料、投保单、笔、签单礼品卡、茶水、水果、小点心、入门礼品、签到表等)音效(背景音乐)电脑、投影仪话筒(视情况而定) 角色一:总监(策划督导)角色二:主持(主持PPT、台词)角色三:讲师(专题PPT)角色四:音效(全场音乐准备)角色五:行长(致辞稿)角色六:物料组(3-4人,物料准备)角色七:接待人员(1人,签到表或入门礼品)角色八:理财经理(客户引领、交流对象安排,交流话术、促成资料)角色九:客户8人(由本组+其他小组人员担当) 小组模拟演练 主题自选(理财、母亲、父亲、六一儿童节等)要求: 1、示范小组总监人员负责汇报角色人员安 排、整场情况介绍(角色可重叠) 2、准备时间45分钟 3、小组为单位以抽签形式进行示范,时间为 20—30分工(示范小组将加6分,主持、讲师个人 各加3分)观察员:每组汇总建议,派代表发言(小组加2分) 演练说明 以小组为单位,讨论5分钟汇总优点(至少3点)建议(至少3点) 小组回馈 优点: 建议: 小组模拟演练与总结 运作网点沙龙的重点在于 1、创造轻松温馨氛围 2、银行人员全程配合 3、促成环节默契配合 前期沟通(意愿、目标客户、配套方案、客户邀约)形式不拘,灵活运作后续追踪(客户、银行) 运作网点沙龙的关键点 销售人员在网沙中的角色定位
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