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夏季保险营销员如何拜访客户(8页).ppt
【资料简介】
夏季保险营销员如何拜访客户 让我们来分享一则小故事:有一个小职员正急着赶去开会,离会议开始只有20分钟了,于是,小职员截住了一辆出租车,他对司机说:“我急着赶时间,拜托你走最短的路!”司机问道:“先生,是走最短的路,还是最快的路?”小职员好奇的问:“最短的路不是最快的吗?”司机说:“当然不是,现在是上班高峰期,最短的路都会交通阻塞。你要赶时间的话最好绕道走,虽然多走一点路,但这却是最快的方法。” 我们知道,保险营销员是没有捷径可走的,当然,我们也不希望走弯路、绕远路。不过,上面的小故事给我们的启示是:在炎热的夏季,绕开客户的不便去拜访,看似走了个“远路”,实则却是一种最佳的展业方式。 夏季的特点 夏季,太阳开始直射大地,天气的温度也逐渐升高,正所谓“烈日炎炎,骄阳似火;热浪滚滚,暑气逼人”。最明显的特征就是高温多雨,尤其是高温、炎热,给营销员和客户都带来许多不便,普遍的情形是人们的心情抑郁烦躁和疲劳。 从客户的角度来说:夏天,在城市,人们衣着单薄、裸露,喜欢午间避暑、小憩,晚上则睡得较晚,因为夏日里日长夜短,而且傍晚以后,天气转为凉爽,人们喜欢晚间乘凉;在农村,各种绿色的植物都进入到了生长的旺盛期,夏天意味着劳动强度加大,有些地方正忙着夏收、夏种。此时,地里的野菜野草也开始疯狂生长,农民需要除草来保持地里的农作物正常生长,因此,夏天的农民要比以往更加忙碌一些。 从营销员的角度来说:夏天,是一个发散的季节,因出汗多,需补充足够的水分,适当配备一点防暑降温药品或同等功能的保健用品,注意适当午休,尽量避开最炎热的中午展业。从我们自身健康的角度考虑也需改变一下展业方式,以使身体状况适应外界的变化,一切从长计议。 夏季的展业 打好时间差 夏天的展业与其他季节有很大的区别,首先要避开温度极高的中午,这主要是从客户的角度来考虑的,当然,许多时候中午时间客户好找,但眼下天气炎热,客户大多会选择午间休息,而且心情易躁,是不宜前去打扰的。这就需要我们平时对目标客户有一个深入的了解,一方面要避开客户的不便,另一方面也要确保不失去展业良机。例如:如果能够事先了解到客户有早起晨练的习惯时,可以轻松地与他见面,这需要我们有一种以业务为重心,时刻为客户着想的良好行业素质,因为等你到公司开完晨会,你是无论如何都不可能完成这样的拜访的。 换个展业方式 夏天,天气持续高温闷热,拜访客户最好选择一个比较凉爽、清静的时间和地方,以便让客户愿意接纳我们,并且让客户在一个心情愉悦的环境下接受我们的保险理念,顺利达成营销目标。比如:可以找个同伴一起在比较凉爽的傍晚约客户喝喝茶、吃点冷饮,或者地摊小吃之类的,一边消遣,一边交谈。当然,也不是绝对不可以到客户家拜访,但必须选择客户没有嫌意的情况下进行,例如:傍晚在客户家的庭院里、宽大的有空调的客厅里等,总之,需要多用心、多摸索、勤思考。 充分利用阴雨天 在炎热的夏季,有几个阴雨天是最好不过的了(当然不是阴雨连绵的那种),它不但给燥热的空气降了温、润泽了大地万物,也给人们躁动的心情平添了几分清爽与恬静,是夏季里难得的大好展业时机,应当充分利用。不过,对于比较讲究的客户来说,一定要注意礼节,特别是在一些小城市和农村,由于下雨天道路泥泞,一身泥水到客户家拜访,也难免给客户带来不快,一方面要尽量在进屋之前让自己显得干净利落些,另一方面也要给自己在下雨天造访编出个恰当的理由才是。 搭个异性伙伴 夏季,虽说我们不提倡到客户家中拜访,但在某些情况下还是免不了要这样做的,然而,夏季最为普遍的现象是人们着装简约,尤其是在家里更加随意,这就给我们去客户家拜访带来许多不便,特别是当客户一个人在家时,尤其是当男性营销员拜访女性客户,或者女性营销员拜访男性客户时,往往会让彼此双方都感到有些尴尬,为了避免这种情况,我们应尽量寻找一个异性搭档,搭伴而行,这样,无论是拜访男性客户还是拜访女性客户,就都没有问题了,有的伙伴让自己的配偶陪伴,也不失为一种好方法。
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