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产品说明会的运作流程及追踪技巧(40页).ppt
 


所在类别: 保险销售/产品说明会
文件类型: PPT
文件大小: 780kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

产品说明会:
是针对多个对象的一种会议销售形式是公司对业务人员的一种销售支持
产说会的定位和目的
催开90度的水! 目的:  1、让更多的人签单 2、让更多的人签更大的单
产说会的定位:
促成
传播保险观念
积累准客户
增进相互情感

促  成
宣传公司品牌
什么是成功的产品说明会?
思考1:
成功的产品说明会的决定因素有哪些?
思考2:
成功的产说会包括会前、会中、会后三个方面的掌控
准客户40
一、会前客户的邀约
邀约客户资料卡
确定邀约客户
A类老客户 5-10万年收入个体近期无重大支出 35-45岁有经济决定权
客户标准
B类年收入3万元以上个体近期无重大支出有经济决定权
邀约五要:
老客户成熟家庭有良好关系且有现钱和闲钱社会层次一般能当家作主的人
邀约五不要
千万、亿万富翁高级政府官员及高级知识分子和银行职员对分红不认可的人刚刚做过或准备有重大投资的人曾经被约参加过产说会的人
一、会前客户的邀约
事先沟通话术:     ××先生/女士,我公司将举办牵手活力广东,有缘国寿客户答谢会活动,将从全市邀请      位社会名流、成功人士、高端客户参加,公司给了我一个名额,我已经把您的资料上报给了公司经理室,如果公司经理打电话邀请您的话,说明您被选中了,到时公司会委托我将请帖给您送上。如果您被选中了千万不要错过机会哦。(注意:不问客户有没有空,不讲保险、不讲会议内容、不讲现场礼品金猪等、学会说不知道)
公司统一电话邀约话术
   (微笑,语调轻快)王先生(女士)你好!我是xx人寿保险公司客户服务部经理。    (欣喜的)有一个好消息告诉你,为了庆祝公司总资产突破一万亿,我公司特在        宾馆举办高端客户答谢会,在全市几万名客户中,这次就请120位,您幸运的成为了本次活动的特邀佳宾。      星期   (11月16号)上午9点,请你准时光临。为了对你的支持表示感谢,中午还将请你共进午餐,略表心意,请问你能准时参加会议吗?     (能)我们将安排公司优秀经理人:***给你送上请柬,谢谢你的支持,再见。     (如果客户说没时间:太遗憾了,不过下次有机会你一定要来参加哟)
公司统一电话邀约话术
   (微笑,语调轻快)王先生(女士)你好!我是xx人寿保险公司客户服务部经理。    (欣喜的)有一个好消息告诉你,为了庆祝公司总资产突破一万亿,我公司特在        宾馆举办高端客户答谢会,还邀请全市各行各业的成功人士参加,您幸运的成为了本次活动的特邀佳宾。      星期五(8月24号)上午9点,请你准时光临。为了对你的支持表示感谢,中午还将请你共进午餐,略表心意,请问你能准时参加会议吗?     (能)我们将安排公司优秀经理人:***给你送上请柬,谢谢你的支持,再见。     (如果客户说没时间:太遗憾了,不过下次有机会你一定要来参加哟)
邀约准备
提前2天开始准备“邀请函”,前1天送达,明确提出时间地点客户甄选2 - 4位小礼品
递送请柬话术:       ×××先生/女士,恭喜您有机会参加这样的答谢会,同时也非常感谢您对我工作的支持!我受公司经理室的委托给您送上请柬,    日上午 9 时,我们在       宾馆恭候您的光临。会议期间有幸运嘉宾抽奖活动,请您不要忘了带请柬。
注  意:
 请柬要亲自送达,不要委托他人转交或邮寄  与客户强调不要带小孩的原因—影响会场环境及他与别人的交流  邀约时不要做保单的说明与促成  强调交流性,让客户有参与的欲望  尽量不要以现场礼品为由来邀请客户参加
二、会中客户的掌控
三、现场促成
    促成就是帮助和鼓励客户作出购买的决定,并协助其完成购买手续的行为和过程。
进场三句话:1、赞美、感谢、恭喜!2、专家讲的好吗?3、你存3份够吗? 机会策略;当天         吃完饭我陪你一起去公司办手续产品策略:备选            比较出卖点(我觉得这个险种更适合您)拒绝处理策略:          肯定是我没说明白您才改变主意的,我在给您再说一遍!          您放心!办完手续还给您十天时间,足够您考虑的啦!
四、会后追踪
1。奉陪到底 2。借力使力
   完美的结果            来自细节的把握
二早训练内容: 1.产说会邀约话术演练 2.产说会会中掌控 3,产说会现场促成要求:1.3人一组,各扮演客户,伙伴,观察者, 轮换进行      2.按照话术进行演练

...........

 

 

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