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针对经济困难的应对话术(2页).doc
【资料简介】 弄清真实原因,针对不同经济原因进行劝阻,适时肯定客户的经济财务能力,增强客户信心,鼓励客户在财务管理上目光长远,不局限于暂时困难,根据实际情况,进行险种分析,并向客户介绍可运用的保全项目 话术一 您现在家里有事,暂时不想交,这个我能理解,您知道复效看来您对保险还廷了解的,不过办理复效的对您来说不太划算,一旦失效,公司就不再承担保险责任了;复效时您不但要把保费补上,还要拿一部分利息,更重要的是复效后180天内出险公司只是返还您所交保费,而且保险并不是您说复效就能复效的,很可能到那个时候由于身体状况的改变,公司不再给您复效了,那样损失不就更大了吗?您不能因为一时的困难损失一辈子的保障吧。 话术二 X先生,如果真是这样,您就更需要保险了,有句老话:穷人买保障,富人买身价。如果经济状态暂时困难就更得精打细算。越是没钱就越要有保险意识,万一发生意外,有保险公司出面,生活保障不会受到太大影响,在我从事保险工作几年来,我深深体会到,有钱的人,并不一定需要保险。因为我们没有钱,万一生了病(或者子女生了病),又哪来的钱去付庞大的医药费呢?而你投的这份保险可以帮你支付,交的保费却又不多 ——用于真的经济原因话术 话术三 王先生:以您现在的状况并非经济上真正困难,您是对公司的服务还是条款有什么疑虑吧,我可以给您解释一下,也希望您能把真实想法告诉我,以便我能更好地为您服务,同时也希望您能提出宝贵的意见,更好地树立我们公司的形象。 ——用于诊断真实原因话术 ...........
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