【资料简介】

在新模式下营业区经理工作职责 
在新模式下营业区经理应发挥的作用  营业区经理的工作职责  营业区经理工作职责的示例                       
目录
总论
营业部经营五大系统
增员
训练
销售支持
绩效管理
日常管理
营业部分类资源配置/IT支持
为提高营业部市场竞争力，应建立以营业部经营为基础的营销管理新模式
协调
监督
支持
营业区的自身建设及三大职责
营业部功能小组的建立

营业部经理对部的经营和绩效负责，透过建立标准化的营业部经营系统，提高经营的专业化，从而强化营业部的市场竞争力，获得可持续发展
在新模式下，营业区的职能应发生改变
以营业区的长远发展和公司根本利益为首要目标，致力于营业区自身体系建设，注重营业区内人才培养，营造营业区独有文化氛围，理顺营业区行政管理，为营业部经营创造最适宜的环境 重视内外部关系协调，理顺上下内外关系，争取多方位的支持，建立营业区公平经营机制，推行协调一致的制度执行，建设有规划、有秩序的营业部发展机制    以执行的标准为纽带，以提升营业部自身经营能力基础，在业绩的直接拉动方面让位于营业部，更加注重营销活动中对过程的把握，对营业部的经营提供多种层面和形式的支持 站在公司根本利益和维护业务一线长远利益的角度，严格执行公司政策，确保营业部实现健康和可持续发展   - 坚决维护基本法的严肃性，引导和协助部经理、主管运用基本法进行组织发展规划和个人生涯规划   - 视品质管理为生命线，切实保证规模发展建立在业务品质良好的基础上
营业区应该…
营业区不应该…
以营业区短期业绩的达成为首要任务，眼里只有达成率，忽视营业区文化和制度建设，不注重人才培养，全力以赴抓激励，内勤天天加班，效率低下，业务员抱怨多 忽视对上下的沟通，不重视制度建设和关系协调   - 有章可循的制度少，出现问题拍脑袋，一次一个版本，一人一个版本，看菜吃饭，看人说话   - 平时不注意维护外部关系，有了问题就上交，或者束手无策 以营业区的经营管理代替或淡化营业部的经营   - 区早会无所不包，经常超时，部早会是区早会的翻版，可有可无，组早会形同虚设   - 区经理亲力亲为抓宣导、抓业绩、抓激励，一竿到底抓到业务员，基础建设扔给部经理，营业区在旁边指手画脚， 站在业务一线的角度，提出各种理由，对公司政策讨价还价   - 总是试图突破基本法的条框，使其成为实现短期业绩提升和组织扩张的工具   - 对品质管理视而不见，品质为规模发展让路 
在新模式下营业区经理应发挥的作用  营业区经理的工作职责  营业区经理工作职责的示例                      
目录
协调
支持
监督
协调制度整合推行区域发展规划关系协调
自身建设
支持对增员系统的支持对训练系统的支持对销售支持系统的支持对日常管理系统的支持对绩效管理系统的支持
自身建设有效地处理好协调、支持和监督三大职能搭建标准化的营销管理和支持平台，形成有特色的营业区文化建设，完善营业区自身体系的建立，注重营业区内人才的培养工作，为营业部经营创造最适宜的环境
监督监督基本法的有效执行监督品质管理监督其他制度的贯彻落实
营业区应行使三大职能搭建标准化的营销管理和支持平台
规范营业区自身体系建设
文化建设
描述
通过制定晨迎、礼仪等制度与行为渗透企业文化 组织形成和弘扬营业区文化的大型活动（如，区庆、平安夜等）
人才培养
行政管理
 营业区致力于在文化和制度方面进行协调整合及自身建设，形成积极向上和有利于营业部发展的营业区文化氛围建立规范统一标准化的人才培养及行政管理制度，建立营业区的信息平台实现营业部与公司的双赢
按照标准化的原则进行职场布置和管理建立职场的卫生和维护制度并落实专人负责建立主要行政事务流程并专人负责
安排和督促内勤的各种培训活动给与内勤晋升机会部的行政助理进行定期培训并
建立营业区信息收集分析平台建立营业区有效的业绩追踪制度
信息平台
完善营业区的协调职能
描述                                                 
结合公司制度完善营业区的管理制度，确保区内各部执行制度协调一致各项制度都有专人或组织负责检查，确保制度切实执行对违纪行为及时处理并公布
制度整合推行
关系协调
区域发展规划
协调营业区内部关系，处理好部与部之间的冲突，如跨部抢单、抢增员等 协调对上关系，做好正式和非正式的工作沟通与汇报，获得上级和同级职能部门的支持 与当地相关部门建立沟通，形成协调关系 获得公司政策支持，对区域内的整体市场发展与开拓提出规划，如网点发展规划等 对区内的营业部裂变和营业组发展作出指导性规划 
 营业区致力于内外部关系及公司与营业区制度的整合 形成有利于营业部发展的协调一致的内外部环境 建立有规划、有秩序的营业区整体发展机制
营业区的支持系统的内容
对营业部增员系统的支持
营业部增员计划制定与执行
营业部增员活动运作
描述           需参考的工具
指导营业部制定增员目标及行动计划协助营业部做好增员培训营业部督寻、追踪评估及评估上报
营业部人力发展阶段目标计划营业部行动 计划模版增员人的培训大纲营业部增员目标评估表
督导增员工具的使用协助营业部组织团体增员活动总结提供增员最佳范例督导营业部做增员活动的总结及评估
增员百分卡增员100 工作动机表增员活动记录表

营业部双周创业说明会
指导或实施创业说明会对创业说明会进行总结、追踪评估并上报
会前准备工作检查表创业说明会操作手册新人座谈会操作手册
营业部新人选择
辅导新人做LASS测试向营业部经理传授面谈技巧和指导工具使用督导营业部做选择流程的总结及评估及上报
决定性面谈评估表部经理选择面谈指南新人参训其间营业部针对新人的工作指南新人岗前培训操作手册代理人培训考试操作手册