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新兵站斗营操班流程及要点(31页).ppt
【资料简介】
新兵营操班流程及要点 “形”- 因地制宜,因材施教 新兵战斗营“操作手册”的精神 用流程搭建主轴 -“神” 新兵战斗营,它不仅仅是一个培训班,而是一个业务团队、一个家;班主任就是这个团队的分区经理,而班干部就好比是团队的主管。 所以班务管理与训练形式上以团队运作模式为指导思想。因此班主任不仅要负责班级的组织、协调、策划和事后的追踪,还要担当此“分区”的“分区经理”,同时又是优秀的训练师。 新兵战斗营操作核心 操作思路 建立良好的班级氛围,培养新人正确的工作习惯,加强基础专业知识的学习,通过团队建设和班级氛围的营造,以扎实有效的基础管理为手段,以训练和通关为主要形式,以班主任、推荐人沟通、追踪为保障,从而达到掌握知识、提升技能、强化信心、形成习惯的目的。 入营标准: * * :取得保险代理人资格证书的新上岗人员湖北:当月完成新人岗前培训,并符合新兵营入营标准的新人。训练时间:26天(不含周日)训练内容:专业化推销流程、产品销售、基本知识、心理辅导。训练方式:三三训练法(三分之一的时间讲授、三分之一的时间演练、三分之一的时间通关)讲师要求:熟知新兵营训练的专职讲师、组训和绩优的兼职讲师。 新兵营学习文化: 誓做“三好五会”xx人 “三好” ——习惯好、礼仪好、业绩好 “五会” ——会讲公司、会讲产品、会讲故事、会写工作日志、会用市场调查表 新兵营关键指标:实效率≥85%,转正率≥40%,脱落率≤20% 实效以标准保费3000元为准 新兵营操班流程及要点 训 前 一、布置职场、班务准备 “新人欢迎牌”(一定要摆放到公司大门口) “生命制度栏”(管理规定、早会功能小组职责等) “学习园地” (公司简介、国十条等) “理赔园地” (理赔流程 、公司理赔案例) “小组PK榜” (出勤、纪律、着装、访量、业绩等) “方案达成榜”(将方案打印贴成阶梯状) “新人标保王”(“我们的带头人” “方案追踪榜”) 各类办班物资(公用文件架,营造学习氛围) 二、交接仪式 新人班安排《入司教育》课程,强调办理入司手续,并包装介绍新兵战斗营,激发新人入营的意愿。 并通知入营面试时间、地点和相关要求。 让新人感觉生命的培训非常地完善,没有终点,只有继续。培训就是最大的福利。 三、做好四沟通: 1、与新人班班主任沟通 (拿到新人班考勤表并了解重点学员情况) 2、与营业区经理沟通 (报告带营的初步计划,了解营业区经营节奏,确定首卖日并达成共识) 3、与推荐人及营销经理、分区经理沟通 (单独一对一沟通,取得信任与支持) 4、召开讲师会 (下发邀请函,强化课程重点,要求讲课以演练和通关为主) 四、入营面试: 1、不得不问的三个问题 (能否出勤、对未来工作的评述、家人是否支持) 2、发放入营须知表 (列明上号所需资料、入营时间及地点、着装提醒) 3、制作面试报表 (总结可入营人员,追踪未入营人员,制作面试总结汇报表,上报营业区、部负责人及推荐人) 开训典礼、签订“新兵营培训合同” 新兵营“首卖日”(原则上是新兵营入营后第八日) 新兵营操班流程及要点 训中 一、开训仪式:1、司歌司训; 2、班主任及助理自我介绍; 3、领导期许; 4、破冰游戏; 5、营名营呼; 6、竞选营干; 7、连队活动(制作番号连训); 8、纪律宣导,心理建设; 9、荣誉宣导; 10、签订培训合同; 新兵营问候语: “快 速 转 正” ——击掌三声营名:* * 营 营呼: ******** ******** 我们连的番号 我们连的连训 营长:**连报勤本连全体起立并答:到!连长:**连应到*人,实到*人,到齐(缺席*人),报告完毕! 连长:我们的番号是: ××连全员应答番号:*** 连长:我们的连训是: ××连全员应答连训: *** 三、讲授《新人第一桶金》,宣导首卖日 分析基本法新人转正利益,提倡当月转正, 可用方案和更高阶的培训激励学员。 结合营业区方案制定新兵营激励方案,奖励标准以提高开实效率为目标。 四、日常追踪及沟通: 每周召开1-2次班委会,每天至少与1位学员单独沟通,每2天电话追踪一组学员。 工作日志是与学员单独沟通的平台,批改工作尤其重要,检查访量、并对学员提到的共性问题进行记录,次日解答,少数个别问题及时电话沟通,帮助答疑。 每周至少与推荐人电话沟通1-2次,帮助推荐人养成主动追踪学员的习惯(对推荐人的追踪大于对学员的追踪)。 制作新兵营业绩追踪报表,每日通过营业区下发部门经理处。 五、职场布置: 业绩榜时时更新,每日战报用大红纸张贴,树立典范; 开展连队对抗或营与营之间的对抗,激励学员,形成团队竞争氛围。 制作“销售明星榜” (张贴开单第一人、转正第一人、标保冠军新人王荣誉照片) 制作“新兵快讯”简报,每周或每阶段更新并张贴上墙。 1、结训,做好结训总结,将学员资料及学员总结表及时交至营业区经理处,方便其后续追踪并每周二、四下午召开新人专属会。 2、引导学员参加“转正晋升营”。
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