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保险公司新兵战斗营操作手册(68页).doc
 


所在类别: 寿险培训/新人培训
文件类型: DOC
文件大小: 848kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】
前  言
新兵战斗营是新人育成体系的重要一环,旨在通过对上岗后新员工的集中训练,提升开单率、留存率,以快速帮助新人提升高推销、产品等基本技能和专业素质,并养成良好的工作习惯提升开单率、留存率,提高业务员的专业素质。
 新兵战斗营主要以操作为核心,借用营业部运作的形式,班主任不仅要负责班级的组织、协调、策划和事后的追踪,还要担当此“营业部”的“营业部经理”,同时又是优秀的训练师。
新兵战斗营运作过程中部经理、主管和推荐人的高度参与至关重要,这是保证培训班效果的必要条件,同时也能够带动并培养老团队。
本手册在xx年版本的《新兵战斗营操作手册》基础上进行补充完善,吸取大量机构实际操作的经验,增加了主管操作的内容,梳理、简化了相关工具,具备了更高的实用性。
手册主要针对班主任(含助教、辅导员)和主管(含营业部经理、推荐人)两支队伍的操作提供模版,以期能够提高机构新兵战斗营的工作效率与效果。
受时间和经验的局限,手册当中难免有不到之处,望您在使用后能够提供宝贵的建议与意见。
本手册的编写得到了北京分公司田香老师的积极参与,在此表示感谢。
目  录
第一部分  概述………………  5—7.
第二部分  具体操作
班主任篇……………………8—37
主管篇………………………38—57
第三部分  常见问题处理……. …. 58—62
第四部分  工具包……………………63—

第一部分  概述

一、训练安排
训练目标:开单率90%,每日有效4访
第一阶段(1-5天):开单率40%;第二阶段(6-10天):开单率70%;第三阶段(11-15天):开单率90%
训练对象:取得保险代理人资格证书的新上岗人员
训练时间:15天(半天非封闭)
训练内容:专业化推销流程、产品销售、基本知识
训练方式:三三训练法(三分之一的时间讲授、三分之一的时间演练、三分之一的时间通关)
训练资料:新兵战斗营操作手册、讲师手册、教学投影片、配套工具
训练师要求:熟知新兵营训练的专职讲师、组训和绩优的兼职讲师
课程设计: 
满足新人的销售心理,快速切入产品学习
借助陪展和市场实做,帮助新人完成进入市场的第一步
保证知识的针对性补充,提高学员基本能力

以件数为绩效导向:与保费相比,件数更能够体现新人的技能成长。新兵营期间件数高,基本上意味着新人客户选择正确、拜访量大、技能应用相对熟练,这正是新兵营所应倡导的内容。

课程表

日期    课程    训练师    日期    课程    训练师
第1天    开训         第7天    接触前准备    
 
    公司优势         第8天    接触     
    通关         第9天    说明与促成     

    电话约访         第10天    拒绝处理     
第2天    主打产品             陪展日     
第3天             第11天    建议书制作    
 
第4天    保险真谛         第12天    社保与商保     

    陪展日             联谊会     
第5天    计划与活动         第13天    转介绍     
第6天    市调表的运用         第14天    全员通关     
    市场实做         第15天    结训     ...........

 

 

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