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保险增员拒绝处理之见招拆招(23页).ppt
【资料简介】
我有理由不做保险 增员拒绝处理——见招拆招 一、个人原因二、福利待遇三、他人影响四、行业认知 第一部分:个人原因 准增员拒绝一般以“我”字开头:我没有时间,我没有经验,我不喜欢销售 他们内心实质和性格特点是我们了解他的好渠道 “被人拒绝的滋味不好受” ————怕丢面子 “不喜欢接触陌生人” ————性格内向 “保险不是一般人能做的,我做不来”————缺乏自信 “我学历高,做保险太亏”————内心没有真正理解保险 “我不喜欢这样的工作”————不认同保险 针对这一类问题,增员时应注意: 要理解并认同对方的观点和想法要真诚地沟通交流不要企图去说服别人,阐述自己的观点,让他去判断选择告诉他真正的、正确的做保险的方式不要给对方太多压力,要多引导对方最后认同的不是我们把保险说得多好,而是我们阐述的是否客观,对方听了是否觉得有道理,是否能接受。 个·人·原·因 1、人脉就是你认识的人,说没有人脉太谦虚了 2、任何人的人脉都是靠后天经营的来的,从业保险正好可以去扩大自己的人脉 3、很多保险高手都是白手起家的,现在他们反而成了很多客户的人脉 4、做保险绝对不能迷信人脉和关系,只要有人就有保险的需要 这样一种工作,一方面可以赚到收入,一方面还能扩大人脉,把你以前的短处变成长处,何乐而不为呢? 个·人·原·因 保险不是一般人能做的,我做不来 1、做的成功的人都是从一般人开始的 2、他们有光环,这就是保险能够锻炼人的地方,神奇的地方 3、任何事都有从做不来到会做的过程 没有开始,没有尝试,就不能确定自己到底行不行,不如给自己一个机会试一试? 个·人·原·因 1、一个事实:接受是从拒绝开始的 2、做足准备工作,站在客户的立场考虑问题 3、知道你被拒绝一次的价值吗?知道你被拒绝一次值多少钱吗? 个·人·原·因 1、现在跟以前不同了,本科生、研究生、还有博士生都来做保险了 2、高学历肯定是好事,你会很快学会产品知识,你也会比别人更容易理解和抓住客户的需求 3、你有了良好的保险市场经验,管理经验,加上你的高学历,肯定会在这个行业有更高的发展,再说了,就算以后不干这行了,也不用担心没有好工作和发展啊! 个·人·原·因 1、安稳的工作只能换来跟大多数人一样的收入 2、寿险营销跟推销是不一样的,寿险营销是最伟大、最有责任感的工作 3、营销工作当然有一定的风险,但只要勤奋,肯动脑,就可以获得高收入 其实我们每天都在推销与被推销的生活中度过,只是推销的东西不同罢了。我们能够在从自己的寿险营销中获得更多的收获和利益,何乐而不为呢? 第二部分:福利待遇 福利待遇之所以成为大多数人的顾虑,说到底还是因为他们不够自信。大多数人从事的是一种传统性的工作,而寿险行业带给他们的是一种全新的工作概念,这种概念他们还不够熟悉。 针对这一类拒绝问题,主管可以从以下几个方面化解 主管通过与增员对象之间的沟通,抓准他们的需求点在做好沟通的基础上,主管如果能够通过一些活动在积极方面加以引导,效果可能会更好(比如创说会,让他们对行业有进一步的认识,认清行业发展的方向,看到这个行业的未来)主管也可以现身说法,适当介绍一下自己的薪资待遇,让准增员对自己未来的发展有信心 福·利·待·遇 1、稳定不稳定都是相对的,如果一个月几千块的工资算稳定,你能保持多久,10年能挣多少钱? 2、现在不管什么工作都是靠业绩说话的,寿险行业给你一个非常公平的舞台,在保险行业,每个人都是凭自身的能力体现个人价值。 3、在这个行业里,你不是一个月月向老板领工资的打工仔,你是自己的老板,经营自己的事业,一切自己做主。 用年收入来衡量自己的收入
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