【资料简介】

《市场调查问卷》使用训练
《市场调查问卷》释义《市场调查问卷》的意义《市场调查问卷》训练  行动计划
训练大纲
《市场调查问卷》
   市场调查问卷是营销人员初次接触客户时使用的工具。它能帮助营销人员充分了解客户的投保意愿和险种需求，能为后续的客户资料收集和财务需求分析奠定基础。
尊敬的受访者：     您好！     为了积极响应《国务院关于保险业改革发展的若干意见（国十条）》中提出的“普及保险知识，提高全民风险和保险意识”的号召，使保险真正进入社区、进入农村、进入学校，我们开展了这次主题为“传递一份真情，服务一个家庭 ”的保险服务进万家活动，希望得到您的支持。     这是一份关于保险投资理财的问卷，希望通过这张问卷的调查，能让我们了解广大老百姓的保险意识和理财方式，也希望通过这张问卷的填写，能让您更明智的选择适合您自己的投资理财方式，购买适合您的保险产品，并借此改善我们的保险服务。                                                                      谢谢您的合作！
保险服务进万家-投资理财调查表(一)
1、您现在主要的投资理财方式是： A、银行    B、债券    C、保险    D、股票    E、其它 2、您目前理财最看重的是财产（资产）的： A、安全性    B收益性（保值、增值） 3、您目前已经拥有哪家保险公司的人寿保险保障： A、阳光人寿 B、平安人寿 C、中国人寿 D、太平洋人寿 E、没有 4、您投保人寿保险的主要目的是： A、保障    B、盈利    C、责任    D、其它 5、您现在拥有的保障是： A、社会统筹    B、商业保险    C、自有资金    D、其它
保险服务进万家-投资理财调查表(二)
6、您对保险公司服务的感受： A、满意    B、一般    C、不满意    D不清楚 7、您认为您和您的家庭在未来最需要的保障是： A、养老  B、医疗 C、子女教育  D、意外   E、财产保值增值    F、其它 8、您近期有购买保险的打算吗？ A、有    B、没有 9、如果有免费的投资理财讲座，您是否愿意参加？ A、愿意    B、不愿意
保险服务进万家-投资理财调查表(三)
客 户 回 执 联  客户签名          性别       年龄      岁 家庭成员     人身份证号码：                工作单位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿                           联系方式（手机）                 （固定电话）＿＿＿＿＿＿                寿险代表         业务单位＿＿＿＿＿＿＿＿日期＿＿＿＿＿＿
保险服务进万家-投资理财调查表(四)
《市场调查问卷》释义《市场调查问卷》的意义《市场调查问卷》训练  行动计划
训练大纲
使用市场调查问卷的意义
为营销人员提供初次接触客户的有效工具为获得客户投保意愿和险种需求提供支持为后续收集客户资料和财务需求分析奠定基础
《市场调查问卷》释义《市场调查问卷》的意义《市场调查问卷》训练  行动计划
训练大纲
市场调查问卷训练内容
沟通询问法二择一法
沟通询问法二择一法
具体内容参见衔接训练资料
《市场调查问卷》释义《市场调查问卷》的意义《市场调查问卷》训练  行动计划
训练大纲
学会市场调查问卷的使用利用市场调查问卷不断开拓准主顾市场
行动计划
还犹豫什么，开始行动吧！
结束语
      《市场调查问卷》能够帮助营销人员了解客户保险需求方向、减少拜访时的拒绝、提高保单成交量，只要学习好使用好，就能让您事半功倍！