【资料简介】

把握特点创造机会
不同年龄、性别客户的特点
参考文献:《销售细节大全集》
      鱼儿接连出现，渔仓里也小有斩获，但每每收拢大网，总有鱼儿却四处逃窜。我们终于发现：鲨鱼外形彪悍，的确性情凶猛；云母柔软无助，却有防身之技；小丑鱼小巧灵活，其实外形可爱。既然鱼儿各不相同，那么：他们的需求一定有差异。同样，销售员所面对的客户也是各有差异的。 
青年客户消费特点 
1、紧跟时代潮流 2、购买能力欲望强烈  3、消费时常缺乏理性  
   保障方案需要突出范围广、费用低、保障高三个特点。除了购买一份费率低、保障高的意外险(含医疗费用报销功能)外，还需要重大疾病保险，以应对重大疾病高医疗费用的风险。 
中老年客户的消费特点 
1、看重舒适与方便  2、较为理智性与忠诚  3、财力雄厚，但有时难以说服 
1、50岁-55岁，大部分保险都可以投保，除了终身医疗。 2、56-60岁，那么有一些养老险，以及所有的大病保险、癌症保险和投资保险都无法投保了。 3、等过了60，除了终身寿险还可以投保以外，只有意外险可以续保至65岁（60岁以前购买的，那么61-65岁还可以每年缴费每年保障）。 4、等到了66，我们从此不用再考虑投保问题。
男性客户的消费特点 
1、比较自信、决策迅速  2、动机不强，时常被动行事  3、理智多于感情  4、看重简单、实用  5、注重产品档次 
    30至40岁的男性群体由于生活与经济压力较大，因此可选择“意外险+重大疾病大病险”，以预防意外伤害保险和重大疾病对家庭造成的影响；     40至50岁的群体的事业一般进入了成熟期，各方面都开始相对稳定，建议在选择健康保险产品时，要考虑具有长期投资回报、可灵活支配的特点终身保障型险种。
女性客户的消费特点