【资料简介】

关注新人，就是关注未来
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主管辅导新人的重要性主管如何辅导新人
课程内容
主管辅导新人的重要性
主管辅导新人的重要性
1个月内 一半新人的去留，主管是关键！增员难？增员难！增员难！！！故，珍惜新人=珍惜自己的寿险生命！
组织要想稳健发展壮大，其重要保证必须是有着良好的效益；即每个小组成员的绩效或FYC都保持相对较高的水准。辅导不仅使其自身的业务技巧能快速提升，提高绩效水平；而且对团队的人员稳定性和整体士气与活力都起着至关重要的作用。不会做增员选择，营业单位无从做大;不会做辅导，营业单位无从做好。
主管辅导新人的重要性
增强了解，增进感情改善现状，解决问题达成共识，合作共赢
主管辅导新人的重要性
主管如何辅导新人
预期效果
多一份预防，少一份治疗.                  ——事前辅导重于事后处理！！！
 岗前培训期间新人第一天上班新人第一次拜访客户新人第一次交单发薪或转正时第一次分享
 心态恶化有牢骚时业绩顺利时遭遇业绩低潮时有业务竞赛时考核或晋升时平淡时期
辅导的时机
具体操作
1、岗前培训期间（1）了解新人出勤情况，并予以追踪和激励；（2）按照培训要求帮助新人准备相关材料，协助新人缴费，提醒培训着装要求和其他培训相关注意事项；（3）及时了解新人培训的感受，并及时了解新人训后感受，为新人入司做好准备工作。（4）短信、电话的问候必不可少。
具体操作
2、新人第一天上班上班前：电话沟通上班时间、地点及着装要求上班后：提前30分钟到职场熟悉环境、制度、规则               参加大早会               参加二次早会               认识经理、督训、内勤等               目标设定与相互承诺
具体操作
3、新人第一次拜访客户客户情况了解和需求检视强化对推荐产品的认识消除恐惧，强化理念:  ——寿险工作是帮人而非求人  ——拒绝的是产品而非你承诺——必要时可陪访
具体操作
4、新人第一次交单签单前： ——指导填写投保单，明确填写规则    （最好提供一个范本） ——签单时的情绪控制 ——简单演练促成与签单过程签单后 ——告知交单流程，指导协助办理交单手续 ——告知佣金，并做激励。
具体操作
5、发薪水或转正时提醒新人感谢家人，用首次佣金购买礼物回报家人的理解与支持。提醒新人感谢客户，并用适当的形式回馈客户。灌输自主经营意识，树立正确的理财观念，进行新一轮投资设想。心态归零，针对下一步的目标进行激励。
具体操作
6、第一次分享
怎么说： 1、回顾总结，早做准备，消除紧张情绪； 2、先在二次早会分享，培养勇气，树立信心； 3、提问引导，把控方向，紧扣主题。
说什么： 1、客户来源？ 2、险种构成？ 3、签单经过？ 4、问题与解决办法 5、体会和感谢。
针对新人在不同境况下的心态变化，怎么办？
人心工程（1）激励+赞美；（2）长期职涯规划。
（1）达成目标的能力（2）运用组织的能力（3）寻求方法的能力（4）表达意思的能力（5）激励部属的能力（6）自我充实的能力（7）培养部属的能力
成功主管应具备七大能力