【资料简介】

开门话术
1、开门话术要新颖神奇，引人入胜。
 2、开门话术要有突出创意，动人心扉，扣人心弦 ，
 3、开门话术要赢得对方的欢心，赢得客户的喜欢。
 4、开门话术要诚实可信，纯朴真诚，让客户值得信任。
 5、开门话术要站在对方角度上讲话，让他觉得我在帮助他们。
 6、开门话术要有亲和力，和蔼可亲。
 7、开门讲话一定要微笑，态度一定要和蔼；语气一定要坚定，神情一定要自若。
寒暄话术技巧
1、寒暄要发自肺腑，诚恳热忱。 
2、寒暄要纯真朴实，自然贴切。          
3、寒暄要满腔热忱，热情洋溢。          
4、寒暄要简洁有力，干脆力量。          
5、寒暄要单刀直入，直截了当。
6、寒暄要态度认真，表情慈祥。
7、寒暄要面带微笑，慈爱有善。
8、寒暄要声音宏亮，语调高亢。
9、寒暄要语气坚定，刚强有力。
10、寒暄要恰到好处，恰如其分
我们每天的工作
面见客户
催收续费
保单资料清理审核
分析投保 规划
完善保单资料
强化保险观念(保险功能)
提出科学专业的投保建议
沟通建议书
完成新契约
索要转介绍
拜访压力、收益图    
 回到老客户那里加保、转介、压力低、收获大。           
B
C
D
压力
A：老客户（保单持有人）    B：个人关系户
C：被推荐的客户            D：陌生人
0
3
5
7
10
A
收益
一 分红险是集保障，储蓄和收益于一体的保险。 
二 既能抵御通货膨胀，又能满足人们追求利益的心理。 
三 分红险有保底利率（在2—2.5%）之间，并且将收益的70%分给客户。 
四 能让客户将现有的资产完整的转移，并且保值增值。   
分红险最大的收益来源于分红的复利计息 
复利+时间 
至少要在8年后才可以真正见到它的收益，所以要购买中长期的分红险    
分红额度=（投资收益率-保单的保底利率）*现价*70%   
约访（一）王姐，你好！
   我是中国人寿的小黄，最近挺忙得吧？这样，你看你哪个时间方便，我到你家去一趟，一来恭喜您6年前购买的鸿丰保险马上到期了，我把公司的感谢信送给您，另外还有一些公司最新的资讯、感谢老客户的活动也可顺便向您介绍一下。 明天可以吗，您看几点合适？
约访（二）
你好！请问是李女士家吗？我是中国人寿保险公司的调查员，我姓黄，想找李女士填写一项调查问卷，她在家吗？麻烦您为我找一下，好吗？
李女士您好，我是中国人寿保险公司调查员，我姓黄，您可以叫我小黄，现在您是不是拥有一份国寿鸿丰的保险？我想了解您当时通过那位营销员购买的？
感谢您对我公司的信任和支持，那么，我们会在第一时间给您送达公司感谢信，另外，对您满期的一些相关事宜进行转告。您看是今天还是明天？
敲门时：李女士您好。我是今（昨）天上（下）午给您打电话的小黄
见面后：由感谢切入话题 时间过得真快，一晃六年了，我能在竞争激烈的保险行业做得还不错，就是因为有你们这么多朋友的信任和支持，真的很感谢您。 我们公司这些年经历了股改上市，连续五年进入《财富》全球500强，并且排名不断上升，08年位列第159位，同时又以486.67亿元的品牌价值，第四次成为全国十大最具价值品牌企业。正是有象您这样最亲密朋友的支持，公司才能取得今天这样辉煌的成绩。因此，公司特意委派我为您递上感谢信，表示我们最衷心的感谢。 下面让我为您汇报一下公司的成绩（递上成绩单）
尊敬的王先生：
您在我公司购买的一份保单于明年已缴费期满，届时我(公司)将为您提供全方位的服务。今年恰逢中华人民共和国成立62周年，为了感谢您多年来对我公司支持与厚爱，在xx节来临之际，我公司特举办“国寿创富、 真情回馈、感恩客户”的大型抽奖活动，本次活动将根据您提供的身份证复印件作为抽奖依据，如果方便的话我们见个面，您是今天下午有时间还是晚上有时间呢？
喂，您好，我是中国人寿的小黄，请问现在打扰到您了吗？
      是这样的，现在公司正在举办“感恩客户大回访活动”，我将代表公司给您去送“福”，公司将于2011年11月进行抽奖，那您看您是明天上午还是下午有时间？我给您送过去。
在“中华人民共和国成立62周年”之际，公司有个客户大回访的活动，在第一轮入围客户有精美“福”字赠送，以后我们在拥有“福”气的客户才有机会参与第二轮的全丰润区的幸运抽奖，全区共有６６个中奖客户，愿您是其中最幸运的！您看您是明天上午有时间还是下午有时间，同时还有一个更好的消息告诉您！
哦，我知道，我对你们公司也比较满意，到期了你就帮我拿出来吧，正好我还有别的用途……我理解您的想法，那为了保证能够及时、快速的将资金到位，还需要一些相关的手续，那我下午到您那里帮您准备一下吧
 我们现在有一个回馈客户的活动，仅有一个月的时间，在这一个月的过程当中我们有很多的优惠政策，例如将您现在的鸿丰进行转保，我们保证您的利息同时还有很多的礼品赠送，如果您现在不转，那只能等到到期的时候满期给付了。