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创造机会赢得成功--转介绍秘籍(15页).ppt
【资料简介】
前言: 借力使力,促成并不难 李主任的销售心得2: 借力转介绍 某主任畅言:“我做保险这么多年,能持续开单,更多的都是转介绍客户,只要成为我客户的人,我都会把服务维护好,并主动开口索取转介绍。时间长了,有的客户还会主动介绍客户。” 转介绍秘籍—用心满足客户需求: 了解客户的内心 拿走客户的担忧 他(她)可能需要一个朋友,可能需要一个合作者,可能需要一个崇拜者,可能需要一个专家。 当他信赖你的时候,转介绍就是那么轻松! 转介绍秘籍—用心满足客户需求: 第一种:特别熟悉的客户 典型人群 老客户、老朋友、老同学、老同事、老邻居、老乡等 分析 已经非常认同你了,不要担心你的要求会吓到他,大胆的提要求—— 转介绍秘籍—不同客户、方法不同: 第1招:大胆要求 “感谢你对我工作的支持,我的工作就是宣传保险,需要源源不断地开发客户,我的工作离不开你对我的帮助和支持。来,提供我5个名单,你的同学、同事朋友中,经济基础比较好的。” 说话的同时做好登记的准备。 提醒他(她):看手机或通讯录提供联系方式 要求他(她)给被推荐人电话,能陪同上门效果最佳。 转介绍秘籍—不同客户、方法不同: 第二种:客户资源中心 典型人群 在效益比较好的单位工作或做生意的人员,有一定的交情者。 分析 这些客户握有他所在行业的大量优质客户的名单,出于职业素养,他们不会把客户名单一股脑儿的都给你,他们害怕你骚扰他的客户,那么适当引导,互相帮助—— 转介绍秘籍—不同客户、方法不同: 第 2 招:互助互利 铺垫:“我们保险公司是金融行业,公司有这样的制度,不能泄漏客户信息的,不过如果你有客户有这方面的需求的话你一定要介绍给我哦,我们的客户可以资源共享嘛,在工作方面我们互相帮助,这是好事不是坏事,对吗?” 互助:如果利用你的客户资源和人脉关系,随手帮他做一些开发客户的事情。 转介绍秘籍—不同客户、方法不同: 第 2 招:互助互利 获取名单:“你的客户里面最近有没有刚生孩子的,经济基础又很好的?” 确定时间:“那你什么时候会见到他啊,把我带上吧,让我认识认识他。” 圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究 转介绍秘籍—不同客户、方法不同: 第三种:企业高层 典型人群 企业、公司等单位的负责人,认可你,但交情还不算非常深。 圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究 分析 他们非常注重自己的名望,很谨慎,不会轻易介绍朋友给你,除非他认为你对他的朋友有帮助。通常以邀请参加产说会或个人讲解课程的方式让他认同。 转介绍秘籍—不同客户、方法不同: 第3 招:推销价值 铺垫:“李总,我想听听您对这次联谊会及专家论坛(对我讲解)的评价。” 获取名单:“您看,我们这样资源共享,对彼此都有很大的帮助,您有没有象您一样的做企业的朋友也需要这方面的培训,可以介绍给我?” 借力:力争请他在他的朋友面前介绍你的能力 不用提人数要求,否则他(她)会反感 转介绍秘籍—不同客户、方法不同: 结语: 征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法,就是去做你害怕的事,直到你获得成功的经验。
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