【资料简介】

打消客户转介绍的顾虑
要求转介绍推荐信与异议处理
接触转介绍客户
行动计划
训练大纲
内容：客户做转介绍时有哪些顾虑
时间：3分钟
形式：以小组为单位，每个小组
　派一名学员发表，不得重复他人
　已发表的内容
客户转介绍的顾虑
尊重和体谅
理清问题
做出解释
打消客户顾虑的原则
消除可能遇到的阻碍
打消客户常见的顾虑
依据衔训资料内容进行话术背诵
主要内容为签单成功时、递送保单时、或尚未签单时打消客户顾虑的话术训练
背诵时间25分钟，看谁掌握得又快又准确
打消客户转介绍的顾虑
要求转介绍推荐信与异议处理
接触转介绍客户
行动计划
训练大纲
写给被介绍人的推荐信
写给被介绍人的推荐便笺
　　当客户填完《推荐卡》后，要求客户为被介绍人写一封推荐信或便笺，或者提前备好信（便笺）请客户签名即可。
要求推荐信的形式
推荐信范本
＊＊：
     最近他/她为我提供一份全面的家庭保障计划，协助我解决了一些家庭财务需求及保障问题。我觉得会对您有所帮助，所以让他和您联系。
    请放心，他/她绝不会强迫您参加任何保险计划，只希望能以他的专业知识为您提供保险及家庭理财等方面的服务。
    我深信，他一定会对您及您的家庭有所帮助。
祝好！
                                       您的朋友：***
                                       年　  月　  日
营：王先生，承蒙您的厚爱，帮我推荐这么好的朋友让我认识（指向《推荐卡》），我一定给他提供最好的服务。但是因为我和对方不熟，您是不是能帮我在这张卡片上（提前准备好温馨的卡片）简单写几个字呢？
客：怎么写呀？
营：您想写什么就写什么。
客：可是我不知道要写什么。
营：那就请您写：我推荐一个人给您做朋友吧。
客：好的，没问题。
要求推荐信的话术训练
我不知道谁需要保险
等我想到了再打电话给你
我不希望你以我的名义向我朋友推荐保险
我的朋友不喜欢别人对他喋喋不休
我不想把营销员硬塞给我的朋友
异议处理
异议处理的话术
异议处理的话术
背诵要求客户转介绍剧本的内容
采取“通关面对面”的方式，两个学员间相互演练通关