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曾经有一部电视剧叫 《不跟陌生人说话》，然而作为寿险营销员而言，则需要更多地同陌生人认识与交流，才会有更多源源不断的客户。然而，很多营销员会感觉到与陌生人交流比较困难，或者找不到话题，或者经常冷场，从而无法使沟通继续进行，自然保单也无法签下。
那么，如何与陌生人交流呢？这里提供几个技巧：

第一招：寻找共同点
一个人的心理状态，精神追求，生活爱好等等，都或多或少地要在他们的表情，服饰，谈吐，举止等方面有所表现，只要营销员善于观察，就会发现与陌生人的共同点。或者是都爱好读书，或者都爱好旅游，或者都喜欢足球，或者有共同的经历。
提供一个简单的方法，营销员不妨可以问一下准客户的教育经历与家乡，肯定会有惊喜，要么就是老乡，要么就是曾去过对方家乡；要么就是在谁家乡上过学；还可以问一下对方曾做过的工作，也许正是自己曾做过的，大家交流起来，就越聊越投机。
例如：曾有一位营销员晚上坐公车回家，结果不巧车走在半路就抛锚了，司机车上车下忙了一通还没有修好。这时，有位乘客建议驾驶员把油路再查一遍，驾驶员将信将疑地去查了一遍果然找到了病因。营销员感到这位乘客象是退伍军人，于是试探道：“你在部队呆过吧？”“嗯，呆了六七年。”“噢，算来咱俩还应算是战友呢。你当兵时部队在哪里？”......于是这一对陌生人就谈了起来，据说后来他们还成了好朋友。
再如：有位营销员外出就餐，听邻座几位正在聊天，话音很象老家口音，于是试探着上去询问：“你是不是山西的？”于是一拍即合，一起谈起了如何来广州的经历，一起交流老家的变化，成了非常好的朋友，自然也成为了保险客户。
当然，营销员在寻找共同点时，需要在认真观察对方，这察颜观色发现的东西，还要同自己的情趣爱好相结合，自己对此也有兴趣，打破沉寂的气氛才有可能。寻找共同点的方法还很多，譬如面临的共同的生活环境，共同的工作任务，共同的行路方向，共同的生活习惯等等，只要仔细发现，陌生人无话可讲的局面是不难打破的
作为营销员来讲，发现共同点是不太难的，但这只能是谈话的初级阶段所需要的。随着交谈内容的深入，共同点会越来越多。为了使交谈更有益于对方，必须一步步地挖掘深一层的共同点，才能如愿以偿。例如一位营销员和一位在法院工作的准客户，在一个共同的朋友家聚餐，经主人介绍认识后，两人就交谈了起来，慢慢地二人都发现对一些社会问题，国家大事，军情动态有共同语言，越谈双方的共同点越多，越谈越投机。

第二招：主动打招呼
营销员和陌生人交流，首先应开口讲话，打招呼，主动开口，体现营销员的素质，让人感到了营销员的热情，有些新人可能会感到不好意思与陌生人打招呼，其实平时坐车，坐地铁时多练习，要相信绝大多数准客户也会有礼貌的回应。
某寿险公司曾有一位来自台湾的营销员，看中了大陆保险业发展的巨大商机，于是放弃了在台湾的保险经理职位，来广东从事保险工作，从试用营销员做起，他住在番禺的祈福新村，刚到广州，除了一些同事，一个人都不认识，但他利用每天从小区到天河区的班车来开拓准客户，每天早上一上车，就热情地向周围人打招呼，周围人也会进行回应，一来二去，认识人越来越多，保单越签越多，现在早已晋升到资深业务经理，即将晋升总监。
营销员可以以招呼开场，询问对方籍贯，身份，从中获取信息；或者通过听说话口音，言辞，侦察对方情况；有的以动作开场，边帮对方做某些急需帮助的事，同时了解对方情况，打开交际的局面。

第三招：适当的赞美
营销员与陌生人交流的另一绝招就是学会赞美，要知道，从刚懂事的孩子到已近暮年的老人，都喜欢被赞美，连上帝都喜欢听赞美诗。在生活中，无论是别人赞美我们苗条的身材，鼓舞人心的演讲，还是强劲的销售数据，只要这种赞美不是因为对方另有所图，都会让我们感到骄傲，即使是这种赞美可能超过了应有的程度。