【资料简介】

保险很丑，但很温柔
保险是骗人的！
保险就是传销！
保险就是洗脑！
流言蜚语
        许多人一谈到保险，总认为是骗人的玩意。根据许多非正式的调查与研究显示，一般人对保险制度不够信心，对保险业印象不佳，主要可归纳为下列三大原因： 
第一、来自于保险制度本身所具有的特性 
        保险业是一个不讨人喜欢的行业，部分原因来自于保险制度本身所具有的特性。例如： 
一、保险所保障的事故多是意外事故，也就是不幸的事故。
在讲究迷信的中国社会里，最忌讳谈到死亡、车祸、火灾、海难等的不吉利的事
要强调保险的好处，又必须提到这些不吉利的不幸事故
保险公司为讨保户喜欢，通常将保险商品名称冠以“安家”、“吉祥”、“福寿”、“年年春”等美丽而吉祥的字眼。 
二、保户享受保险权利时，也就是不幸的意外事故发生时。
三、保险制度涉及专门技术与知识，例如保险费率的厘订、保险契约的条款、保险法规等，非一般人所能了解。 
四、保险商品是无形的安全保障，与有形的商品最大不同点是缺乏让消费者看了就有购买欲。 
        保险发展初期，制度尚未建立，保险专业人才缺乏，保险业务经营都是在从无到有摸索阶段，以致弊端产生，遭人厌恶。例如： 
第二、来自于保险业之业务经营方面 
一、保险业务招揽方式 
由于各公司间保险商品大同小异，保险费率又是根据同一生命表计算，毫无显著差别。
业务招揽在过去几年多以人情业务居多，此种业务解约率很高，导致投保纠纷也多。
有些保险公司假招聘职员之名，行招徕业务之实，造成许多求职者上当，非但得不到适当的工作，无法获取收入，所投保保险又须缴纳保费，如予解约，又无法将所缴交之保费取回，造成抱怨。 
二、保险业务招揽人员素质与服务品质参差不齐 
三、保险理赔纠纷问题一旦不能赔付，客户是决不能谅解的