【资料简介】

新人专项产说会之 会后销售流程

课程大纲
会后销售目的
会后销售流程
会后注意事项

课程大纲
会后销售目的
会后销售流程
会后注意事项
短信<到会并签单客户>
“尊贵的嘉宾：非常感谢您莅临XX6周年客户联谊会！同时恭喜您拥有金泰福理财规划！我们将以XX的专业和用心的服务回报您对我们的支持！
                        ——XX保险
短信<到会未签单客户>
“尊贵的嘉宾：非常感谢您莅临XX6周年客户联谊会！请您将建议和意见反馈给我们的保险顾问。衷心希望得到您对XX一如既往的关注和支持！
                         ——XX保险
短信<未到会客户>
 “尊贵的嘉宾：非常遗憾未能在XX6周年客户联谊会上结识您，您有保险需求或建议请垂询我们的保险顾问。衷心希望得到您对XX一如既往的关注和支持！
                         ——XX保险
   回访前准备
   预约回访
   现场面谈
   建议书讲解
 
  回访前准备
电子建议书（建议与产说会版本一致,
  实际按客户需求制作）
投保相关手续；
确认函 (到场签单客户)
回访函（到场未签单客户）
工具系列：
   会后准备
   预约回访
   现场面谈
   建议书讲解  
预约回访－到场签单
1.时机：会后一到二天之内；
2.话术：张姐，我们之前说好了，今天下午我3
        点到你家里来，给你和你爱人具体讲解
        一下产品，顺便给您讲解下三万元XX
        假日卡的使用方法，千万不要忘了哟！
        到时我就直接来了。                
    .
预约回访－到场未签单
1.时机：会后一到二天之内；
2.话术：张姐，很感谢你参加XX6周年客户联
        谊会，辛苦你了！张姐，我们之前说好
        了，今天下午我3点到你家里来，给你
        和你爱人具体讲解三万元XX假日卡的
        激活方法，另外公司要求对客户联谊会
        到场客户进行意见收集，您需要帮我填
        个意见表，您一定帮我个忙啊！    
   会后准备
   预约回访
   现场面谈
   建议书讲解
 
现场面谈一（到场签单）
1.时机：见面寒暄过后
2.工具：投保书等
3.话术：张姐，很感谢你参加XX6周年客户联
        谊会，我今天就是那我帮你完善一下开  
        户手续，你看是为您开个专用存折还是 
        用您以前的存折，因为公司财务制度规 
        定，我和你关系再好，为保证你得利益      
        ，也不能收您的现金。
.
现场面谈二（到场并签单）
1.时机：第一次被拒绝后，讲解建议书过后
2.工具：投保书、建议书、确认函
3.话术：“张姐，这是理财专家为您量身定做的 
        一份理财计划，我为您解释一下……
       您看您用了10年的时间才存10万元换来 
       的是60岁开始领取每月领1200元，每年  
       1.44万，若仅领到80岁就已经有28.8万 
       元了，80岁时，帐户余额还有26万。而 
       且您还终身享受了10万元的重大疾病保
       障和12万的风险保障。

现场面谈三（到场并签单）
1.时机：讲解建议书后被拒绝后，再次登门拜访
2.工具：投保书、建议书、确认函
3.目的：利用确认函了解客户不购买的直接原因

XX客户确认函
尊敬的客户：
    您好，感谢您信赖并选择XX人寿，为让你尽量享受保障拥有XX，近期我司员工将会上门为你完善公司联谊会现场申购意向书的后续手续。同时对我们工作不足之处深表歉意。为了我们在未来工作的改善和工作效果的提升，我们恳请您协助业务人员完成下面的问题回答，并提出建议。谢谢您的合作！
发布会后续追踪—利用确认函促成交费
现场面谈（确认函）
现场面谈四（到场未签单）
1.工具：投保书、建议书、确认函
2.目的：利用回访函了解客户不购买的直接原因