【资料简介】

调查结果剖析 --- 市场可挖掘潜力
调查项目
您购买过哪些保险产品？
接受调查的人员仅有2.24%没有任何保险产品，充分反应出当下市场对保险的认知度很高 ，人们具备基本的保险理念。但是保险不足额，不全面，最基本的意外、医疗保险的拥有比例仅有1/5 。
调查项目
40.53%的人没买过保险，理由竟然是投保容易理赔难，没买保险谈何理赔？可见很多客户对保险存在着很大的认识误区，这一最原始的问题很易处理，观念亟待转变。
通过2、4、6看到客户需要的是专业的保险营销人员，专业和理性的服务。作为中国人寿的业务伙伴，我们具备这样的素质，轻松化解问题。
拒绝保险的理由不具备说服力
保险保障不足是普遍现象
1/2的保险拥有者认识到自己的保险保障远远不足。想通过专业认识近一步了解自己保障是否足够的比例高达17.52%
问：我们销售的是不是足额保险，销售的是不是隐患保单？
    我们是否做足做好市场挖掘和客户开拓工作？
客户对商业保险极为认可，但是真正购置商业保险的比例却未达到这个比值。
很大一部分比例的客户，保险理念需要改变，市场空间很大。
购买足额商业保险是大众心愿
中国百姓对社保、银行存款的依赖性很大，理财的方式还是倾向于银行行、证券。商业保险的补充功能仍需加强宣导。10.47%的人依靠商业保险弥补退休生活的数字明显不足。
当下保险市场的可挖掘潜力
调查项目
40.16%的客户希望通过业务员购买保险产品。保险从业人员的社会地位大幅提升！营销模式得到普遍认可。
37.64%的客户自己到保险公司买保险，这部分客户是游离客户，是我们拜访的真空区域。
营销模式的认可度 
调查项目
效率高、实力强、收益好
一、独特的政治背景，直属国务院－社会责任定位，社会稳定器
二、雄厚的经济实力，万亿资产－雄厚的偿付能力
三、健全的营销网络-4800分支机构，15000营销网点
四、完善的理赔经营体制-95519一站式报案，柜台考核，营销、收展机制服务等
中国人寿是最佳选择
客户所担心的问题，恰恰是中国人寿不存在的问题， 公司实力与品牌价值竞争优势凸显。
理赔原则：小案当场结，大案理赔快
一、为进一步提高理赔效率，医疗费用报销型、津贴型险种赔付金额在3000元以下（含），且事实清楚、资料齐备、无须调查且无纠纷可能。要求当天结案并支付保险金。
。
二、公司在收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当在5个工作日内作出核定；情形复杂的，应当在30日内作出核定，但合同另有约定的除外。
三、公司应当在结案之日起3个工作日内通知申请人理赔决定；在受益人明确的情况下，选择银行转账的，应在结案之日起2个工作日内划出保险金；协议给付案件应在书面协议约定的时间或协议达成之日起5个工作日内给付保险金。

此项规定确保保险公司必须一次性告知理赔手续规定，并在规定时间内完成，不会再象以前反复几次才能赔付
调查项目
转介绍是最佳的客户开拓方式
拜访量是最好的生产力之一           

各类产说会的召开得到客户的肯定
把握机遇，抢占市场
一、索取转介绍积累客户资源
二、借助保单体检活动进行服务，寻找加保机会、索取转介绍
三、看板说明会及各类产说会帮助我们进行促成。
四、一切的基础是拜访量和准客户的积累。
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一、了解及完全了解的比例高达61.99%，说明客户在购置保险的时候更加的理性，提升保险从业者专业素质很重要。
二、客户完全的信任业务人员的比例群体很多，市场竞争要求我们积极行动，加大拜访量，提升客户开拓能力。
提升专业技能，服务赢得未来