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情人节专题:和你的客户谈恋爱(17页).ppt
 


所在类别: 专题销售/情人节
文件类型: PPT
文件大小: 3309kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

世界上第一个推销员是谁?
伊甸园中的那条蛇
它将一个苹果推销给了
亚当和夏娃
   销售是媒人,我们的保险产品就是丘比特 
   销售就是与客户谈恋爱的过程 
销售工作的重点之一就是赋予产品生命力,把产品变成客户的恋人,让产品与客户建立情感联系,爱上我们的产品 
客户需要呵护和关爱,
需要交流和帮助;
要以一颗平常心对待每一位客户;
对客户的服务要像对待“恋人”那样,     做到真诚、细致、周到。 
不勤快、没有行动力
你中意的女孩没有很容易追到手的,因为你不是绝世帅哥 
对待客户第一要素是:勤快
一、勤打电话增加印象(营造甜言蜜语的氛围)
二、勤拜访,联络感情(营造对TA很在乎的氛围)
 
脸皮不够厚
   被喜欢的人拒绝,非常正常,但如果一被拒绝就灰心丧气机会永远不会光顾你。
  客户拒绝每天都在发生,要想与客户谈成恋爱,脸皮就要厚一点,也就是遭受挫折的心理承受能力要强 ,锲而不舍去拜访
 
不够浪漫
   女孩子喜欢浪漫,喜欢风花雪月、所有漂亮的东西。不能只傻傻讲“我爱你”,需要给她送礼物。
  客户也是如此,拜访的时候带点小小的礼品,节假日发个问候的短信,让TA感觉你时刻在惦记着TA。
 
没有责任感
   没有责任感的人让人没有安全感,女孩子都不会选择。
  一旦签单成功,切记不可从此不闻不问,要做好售后服务,保单递送、分红报告书递送、保全服务等,不时关怀一下客户,让他们感到我们值得信赖,转介绍就更好开展。  
—美国推销大王坎多尔福 
恋爱法则
察言观色(了解客户需求)
望:年龄、个人素养
闻:脾气、性格特点
问:职业、文化学识
切:对话、提问、进一步判断对方

言行举止获取好感
形象:端庄、整洁、不怪异另类
行为:大方、得体、成熟
语言:礼貌、赞美、委婉、巧妙

一个人在做决定的时候,都会有恐惧感,害怕错误的决定,害怕花
冤枉钱,我们必须给他安全感。

为什么选择此款保险
找准需求:可以解决客户的什么问题
                 (保障、理财、养老、教育)
利益引导:客户可以获得什么利益
特别之处:新华的优势、产品的优势

彩礼聘金不可少:小礼物、资料等
                       (小礼品增进大感情、吃人嘴短拿人手软)
准备充分:计划书、保单、笔、计算器
大胆求婚:假设法、递保单、点头微笑
坚定信心:成交关键在于敢于成交
                  成交总在五次拒绝后
                  只有成交才能帮助客户

...........

 

 

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