【资料简介】

拨打前的准备工作
产品介绍的类型
产品介绍的技巧
打电话前，有很多准备工作要做，如：客户资料的准备，产品知识的准备，精彩开场白的准备，愉快心情的准备.........

基本准则:自信
  想要成功的销售产品，首先要自己相信产品，其次才能让客户相信

  没有充分的准备，就不可能有十足的自信
  电话销售有时候销售的就是一种自信
渲染烘托型
  特点：注重产品包装，包装得比较绚丽，产品介绍比较详细、隆重，客户听上去非常有震撼效果。
细水长流型
  特点：将产品的卖点逐个抛出，让客户不停的被吸引，从而使客户对产品产生极大的兴趣。  

专业型
  特点：简明扼要—以条列式说明为主： 主要面对如公务员、工程师、职业经理人、医生、银行同业专业人士等。
生活型
  特点：通俗易懂，以举例说明为主：主要面对一般员工、不太懂金融保险的中低端客户或比较感性的客户。

F(Features):特色、特征
保险责任：
1.非交通意外身故全残--赔付基本保额、退还已交保费
2.公共交通意外身故全残--赔付双倍保额、退还已交保费
3.非意外身故全残--退还已交保费
4.满期--退还已交保费 
   
A(Advantages):优点
产品优势：
  保费低，保障高   保障范围广
  保障时间长       赔不赔都返本
  轻松月缴         可重复理赔
  投保年龄范围广   保费均衡
  私家车和公共的交通工具是双倍赔付等
全国通赔通付   
享受2大金融机构保障
售后服务好   
理赔手续简单，无需发票
银行转账，确保资金安全
办理方式简单，无需体检和财力证明等 

 B（Benefits）:利益
  产品优点带给客户的实质利益
（二）声音和语言
 六项基本要求：
 1.语速：120-150字/每分钟较好
 2.停顿：每说2句话就要有意识的停顿一下，停 顿时间约1秒钟
 3.语气：说话时态度要友好，热情
 4.语调：说话时节奏要抑扬顿挫，富有文化
 5.音量：声音的大小，以对方能听清为宜，但不宜过大
 6.清晰度：标准的普通话，不要引起歧义即可
 
                       一笑值千金 
  （三）产品介绍中采用的方式
  灌输式，条例式，举例子，打比方，引导式…… 

  采用最近发生且受到媒体及客户关注的一些意外事件去给客户营造画面感，采用一些感观词;例如：看到，听到，听说，瞧见，遇见……..让客户去想象，让客户有认同感

（四）客户类型分析
   对于不同年龄段男性，女性，结婚，未结婚的客户，在做产品介绍和分析时的侧重点是不一样
（五）产品介绍的结构
  总分总
  分总
  总分
（六）产品介绍的思路：是贯通整通电话的关键