【资料简介】

营业区经营实务

存在的问题
过分注重短期的绩效，基础管理动作不扎实或偷工减料
凭个人经验推动业绩或增员，“想到什么就做什么”，缺乏系统性的思维
区经理职责定位不清晰，交叉错位现象严重
训练辅导能力不足，缺乏追踪和评估
背后的原因
营业区对于业务发展、人力发展和日常管理等经营管理的关键环节没有形成标准化的系统和流程
区经理的专业技能有待提高

营业区目前的现状
营业区经营手册推出的意义：
建立XX人寿营业区、支公司的长期竞争优势
帮助区经理建立起系统的、规范的标准的区部运作体系
为区经理的日常经营管理提供指导及参考
简单、坚持、重复就是成功
规划的过程
组织的过程
增员与选择的观念
训练
绩效标准
业务员 营业部  经理
衡  量  绩  效
业务员 营业部  经理
绩  效  评  估
业务员 营业部  经理
采取改善行动
业务员 营业部  经理
训练需求
训练目标
训练方法
训练的应用
训练的评估
销售支持
市场分析
人力目标
增员名单的来源与接触的方法
选择的过程   创业指南    选择面谈    聘用决定
增员与选择  的控制
描述成员工作内容
建立工作的绩效标准
写下工作行为的内容
实际绩效表现与预定标准之衡量
 现况分析
目标的设定
达成目标的方法
评估与回馈
营业区经营手册编写的理论依据
POSDC理论
训练系统
日常管理
系统
绩效管理系统
O
创建环境
S
人才选择
D
人才培养
C
反馈评估
销售支持系统
作用
包括
增员计划制定
增员活动运作
增员功能组
训练功能组
主管辅导
二次早会
衔接训练
日常训练
主顾开拓
行销工具
激励活动
早会功能组
早夕会经营
差勤管理
职场管理
活动管理 
 绩效评估
月周绩效例会
增员系统
 绩效追踪
P
明确目标
根据POSDC理论,系统运作使营业区工作变得更加简洁高效
理念建立
年度计划编制
五大系统协调运作最后达成人力与业绩的终极目标
目   录
1、营业区职能概论
2、营业区核心经营体系建设
3、营业区日常经营实务
营业区的主要工作
营业区经营
市场的开发
  与评估
公共关系
 的建立
经营计划
拟订
增员选择
训练留存
激励与辅导
目标管理
 与控制
行政作业的
监督、规划
明确发展方向

短期靠技能，中期靠修养，长期靠人格
以人为本，选才育才
品质为前提，追求持续发展
愿景描绘，整体规划，设定整体目标
文化先行，建立区部营销文化