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如何让客户喜欢你(11页).ppt
【资料简介】
启示: 1、拜访客户时,要注重仪容仪表:面部整洁(女士化淡妆),着职业装,黑皮鞋,体现职业形象,展现职业风采。 2、充满自信,因为你在这个世界上是唯一的。对你从事的事业充满信心,对自己的仪表充满信心,对自己的谈吐充满信心。自信的人儿最美丽! 第一卷 绝对信心 韦小宝算不上帅气,但他的衣着打扮很得体;身材算不上高大,但走在人群中你总能首先看见他。在面对皇帝、神龙教教主等权势时都不卑不亢,对答如流。因为他身上充满着自信的气质和风度。 启示: 1、给客户一些意外的惊喜。比如拜访客户时,给客户带去一些小礼物;逢年过节,给客户发条问候的短信;客户生日时,给客户打个祝福的电话。 2、“财聚人散、财散人聚”。懂得钱只是一种工具,要充分发挥它的作用。不吝惜眼前的小利,人脉资源是无尽的财富。 第二卷 慷慨大方 韦小宝虽爱财,但他不吝惜钱财,懂得钱只是一种工具,时不时送给朋友一件小礼物,给对方制造意外的惊喜。时不时慷慨解囊、一掷千金,聚集人气。 启示: 在展业过程中,要多找与客户接触的机会和理由。 如在首次拜访客户时,留下一份计划书,约定两天后再次联系确定意向,找到回访的理由。 只有不断行动,不断出现,才能有机会创造良好的形象,也才会给人留下印象。 第三卷 创造见面的机会 韦小宝遇到自己心仪的女生,都能不失时机的出现在对方面前,创造一个个美丽的邂逅。最终成为对方心仪的男人。真可谓人见人爱,花见花开! 启示: 在拜访过程中,目的性太强,其结果往往是欲速则不达。 一心想做单,越做越孤单。寿险营销亦是有专业化销售流程可循的。一开口就让人交保费,势必引起客户的反感。循序渐进,慢慢得到客户的好感和认同,必然会有水到渠成的一天。 第四卷 循序渐进 韦小宝在与女生接触过程中,从未急于求成,总是一步一步用自己的真诚和执著打动对方,让对方在不知不觉中爱上自己。 启示: 知己知彼,百战百胜。在销售过程中亦是如此,在接触的过程中,要多发问,多倾听。充分了解客户的情况,分析客户的需求。 心里装着客户,才是成功的秘诀。 第五卷 知己知彼 韦小宝每次遇到自己喜欢的女生时,总是在第一时间去了解对方各方面的情况,并能挖掘出对方的需求或者薄弱的地方。 启示: 在销售过程中,我们每个人都积累了一定的客户。形成了一个庞大的人际关系网,而我们正是这个网上的结点。 运用自己的客户资源帮助其他客户解决问题,这样,你将是一个成功的人,因为客户觉得你是一个不简单的人。 当客户在非保险服务方面能够想到你时,你不得不成为一个受人欢迎的人。
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