【资料简介】

已成交客户转介绍最佳时机

签单成交时
递交保单时
对你的服务感到满意时
未成交客户心态把握

因为各种原因，现在还没有下决心购买
会因拒绝你而心怀内疚
也许也在寻找一个可以帮你的机会

    “是的，我可以理解，而这正是我应该做的，分析他人的保险需求是我的工作职责，您只需要告诉我几个名字就可以了。比如说，您认识的人当中有谁最近刚刚结婚吗？”

拒绝处理——1.我不知道谁需要保险

     “非常感谢您的支持，为了这么一件小事还要耽误您很多时间给我回电话，真让我很过意不去。其实您只需花2分钟时间想想在您认识的人当中，最近有谁刚刚生小孩？”
拒接处理——2.等我想到再打电话给你

    “您的心情我非常理解。您放心，我不会说任何让您为难的话，我只是希望能提到您的名字，让对方觉得我不是一个陌生人。
        请您想想，在您的朋友中，最近有谁刚刚买房吗？”
拒接处理——3.我可不希望你以我的名义向我的朋友推销保险
小组PK赛，比比哪一组速度快、效果佳

注意事项
在得到一个名单之后，紧跟着要问：还有吗？目的是请介绍人把相关这一类的朋友名字都想到。
在得到5个名单后，再详细询问每一位的具体情况，包括年龄、电话、家庭情况、地址、爱好、与介绍人的关系等。
和介绍人推荐的准客户联系或见面后，要及时给推荐人回馈信息，以表尊重。
如果可以，最好让介绍人提前给准客户打个电话，或者能够陪同您一起去！