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保险公司培训班班务操作技能提升(42页).ppt
【资料简介】
培 训 班 班务操作技能提升 小调查 你经常组织培训班吗? 大概多少人? 什么样的频次? 哪一类的培训班? 培训班怎么组织? 几个人准备? 准备多长时间? 培训班你会关注什么? 培训班结束后做什么? 你经常讲课吗? 大概多少人? 每周讲多少课时? 讲哪一类的课? 课程如何组织? 你用多长时间来准备? 你常用授课技巧? 你遇到过哪些问题? 了解并能明确举办一个培训班事前、事中、事后各环节所要做的工作及注意事项; 能熟练操作一个制式或非制式培训班。 课程目标 一、培训班的组织与管理 二、如何介绍课程及讲师 课程大纲 培训班的组织与管理 培训班的组织与管理 事前准备 事中监督 事后评估 事前准备 事前准备 了解培训需求 确定培训层次 拟订培训主题 确定培训形式 确定授课讲师 成立领导小组 排定课程表 确定培训地点 预算有关费用 发出培训通知 培训班领导小组 教务组:负责培训班课程安排、教学质量考核等工作,负责培训班的行政事务,包括资料分发、安排、会场布置与管理等工作 班委会:负责各班参训人员日常学习及管理 排定课程表 主题突出 知识性与趣味性 每日课程时数 讲师上台安排 培训地点选定 环境 设备 交通 费用预算 学员报到准备 签到表 费用收取与资料 当天活动通知 学员生活安排 计算男、女人数 住宿地点、 周围环境 房间男、女分配状况 用餐地点 教务组人员宿舍 培训教室安排 容纳人数 桌椅排列 使用间数与天数 音响、空调、教具等设施确认 座位分配 怎样合理布置训练场地? 教学用品准备 教材、资料 讲义,辅助资料 光盘,录象带 书写教具 黑板,粉笔;白板,白板笔; 手提电脑,电脑 投影仪 工具材料及预备用品 桌牌、资料夹、笔记本 布置用品 横幅、标语、誓词、司旗、国旗 学员用品 胸牌、结业证书、获奖用品 用品及器材准备 会场布置、讲台布置 准备会、开训礼、授课、训练、结训、 联欢会 学员报到 报到会场布置、签到簿准备、点名 药品准备、发放 证书填写、发奖顺序 教务务组工作人员 培训班费用预算 食宿费 场租费 资料费 杂费: 文化用品 药品 水果副食 职场布置 课时费 培训班训前会 开训典礼筹备 开训典礼程序 培训班动态管理 结训典礼程序 联欢会组织 事中监督 自我介绍、助理人员介绍 介绍举办目的 介绍地点环境 宣读各项要求和作息时间规定 课程设置及特色介绍 对本培训班提出期望 一、培训班训前会 (一)班主任讲话 说明干部职责 各项工作开展 准备会内容 (二)分组、 选举 班干部 (三)召开班委会 学员及领导座位安排 司歌、经营训诫 掌声演练 领导引导 开训典礼流程PPT再次审阅 音乐播放人员安排及衔接试听 二、开训典礼筹备 三、开训典礼流程 欢迎领导入场 司歌、经营训诫 领导开训讲话 恭送领导离席 四、培训班动态管理 (一)晨训 (二)用餐 (三)上课 (四)授课效果 (五)每日会议 晨训流程 晨操选定 天气变化应对 (一) 晨训 要求:精神饱满 气势如虹 三餐定时 宾馆与教室 值勤班长和学员遵守行为规范 重审第二天菜谱 (二)用餐 三段程序的执行 上课提醒音乐 课间活动安排 课程进行中随时巡查 (三)上课 讲师时间掌控 课程内容创新 学员情绪调动 上下内容衔接 (四)授课效果 学员情况 第二天课程辅助资料的准备 预先安排其他事项 (五)每日会议 欢迎领导入场
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