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保险公司衔接训练四级机构新模式(28页).ppt
【资料简介】
衔接训练 四级机构新模式 新人衔接训练是新人成长训练中非常重要的一个环节,对新人的留存、成长、转正等指标均有重要影响,把衔接培训落到实处是刻不容缓的营销大事。 新人衔接训练在阳光发展的现阶段主要以落实培训班操作为主,各机构结合本地实际情况,因地制宜,依托营业单位现有条件,利用已有的公司资源,有效进行衔接训练班的策划、组织、协调和评估。 前 言 大 纲 一、推广背景 二、内容介绍 三、模式亮点 四、推动节奏 我们面临的困惑 1、公司的人力指标,聘才、基本法的考核,各项晋升、激励案的要求,使各机构的虚人力占比较高。 2、各层级对于新人活动的重视度不够,尤其是四级机构衔接训练。 3、地域条件及培训人手的影响,三四级机构的各类班次办班困难。 4、新人的后续培训,尤其是衔接训练落实困难。由于人员分布、师资力量等因素,大部分机构目前尚未持续有效地组织衔接训练。 1、新人既是保费贡献的主力军,也是脱落流失的主力,有效遏制新人流失提升新人留存率刻不容缓。 2、2011年人力目标对新人留存及衔接训练的落实提出了更高的要求。 3、结合阳光目前新人现状找到一套行之有效的模式是必然选择。 综述 大 纲 一、推广背景 二、内容介绍 三、模式亮点 四、推动节奏 二、内容介绍 班务操作篇 培训课件篇 追踪工具篇 游戏感悟篇 衔接训练前的沟通 1、如何与领导沟通 2、如何与主管沟通 3、其他衔接训练问题处理 没时间参加衔接训练 衔接训练没有氛围 衔接训练没有效果 班务操作篇 衔接训练班操作 班务操作篇 1、衔接训练的要素 2、衔接训练的流程 训前——准备阶段 训中——实施阶段 训后——总结阶段 培训课件篇 全部课程由九个单元必修课程加视频学习及选修课程构成,包括经营你的事业、产品训练、销售训练、契约知识等四个部分。机构可以根据本机构实际情况安排授课时间,在一个月内完成。学员也能根据自己的情况安排学习的内容。 整个过程以培训档案卡的方式记录学员学习的内容,学完九个单元的课程并完成通关视为一个完整的衔训结束。 经营你的事业 产品知识 销售知识 运营知识 视频教育 培训课件篇 必修 + 选修 培训工具篇 1、配套表格 在工具包中我们给大家准备了15张统一的表格和文字模板,如:课表、学习卡、通关卡、致学员一封信、追踪短信等配套工具的统一。 2、配套教材资料 《新人衔训——学员手册》 《新人衔训——主管辅导手册》 《阳光新手上路》 《新人展业用语汇编》 相关配套投影片、游戏感悟、视频教育。 游戏感悟篇 11个小游戏 通灵术 你的柔情我永远不懂 嘿的力量 撕纸 大象吃老虎 学习建立新的习惯 快乐传真 找变化 大树和松鼠 串名字游戏 风中劲草 大 纲 一、推广背景 二、内容介绍 三、模式亮点 四、推动节奏 三、模式亮点 亮点一:加入了沟通篇 在目前情况下,获得机构的支持是成功操作的重要因素,在班务操作篇中加入了沟通篇:如何有效的和机构责任人、部经理、主管和新人沟通衔接训练,通过专门的篇幅将沟通的话术、技巧罗列出来,以此提高衔训责任人在这方面的能力。 亮点二:将授课效果量化 课件篇中,把每堂课的目标和通关点都量化的标注出来,并且提供标准的通关内容。过去的通关往往考核的内容很主观,如语言表达是否流畅、表达内容是否完整、整体印象如何等,这些主观标准其实是不方便机构具体落实的。 如公司介绍的通关点就是:1、说出公司所获荣誉的2-3条,2、说出阳光十大服务特色的其中五条。 只有客观量化的标准才方便操作执行。明确通关点有助于衡量培训效果。 亮点三:提供追踪范例 提供追踪短信的范例18条,实际操作中机构可以根据需要选择现成追踪短信使用,免去了自己编写烦恼。 亮点四:提供游戏范本 详细阐述了11个游戏的操作办法和游戏包含的意义。现在的许多游戏要么仅仅是热闹,没有任何总结。要么操作复杂,耗时耗力。本手册精选游戏,基本不需要道具,而且每个游戏都包含一定的意义。既活跃了气氛,又发人深省。 亮点五:简化班务操作 过去的操作手册,往往对班务操作的事前、事中、事后安排的过于详尽,以至于无法落实。现在阳光的衔训重要的是班要办起来,所以在班务操作上体现灵活性,将一些不需要的表格删减或修正,一切以方便机构操作为宜。 大 纲 一、推广背景 二、内容介绍 三、模式亮点 四、推动节奏 四、推动节奏 1、确定各机构衔训责任人(已完成) 1)各机构衔接训练责任人汇总表 2、确定四级机构新模式内容(已完成) 1)四级机构模式操作手册PDF版本、印刷版 2)衔训新模式宣导篇 3)四级机构新模式解读 4)班务操作包、培训课件包、培训工具包、 游戏感悟包 5)各机构衔接训练总结模板 责任人确定、内容确定 密集宣导 营销培训视频会 组训讲师培训班 部经理培训班 区经理培训班
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