【资料简介】

岗位定位及人员配备
1
岗位考核及目标
2
现状分析
3
岗位职责
4
重点工作
5
岗位定位
运营管理
实现整合 资源改善 队伍质态 提供技术支持 培养专业人才
城区
两乡
收展

夯实基础管理、统一管理标准、向专业管理转型
前指
前指
前指
三位一体
运营管理条线的岗位设置
省、市、支、职场个险运营管理岗位对应表
运营岗岗位定位
督促职场和团队建立科学、高效、常态运营的体系，促进资源整合，实现销售队伍结构优化，夯实职场和团队基础；
根据业务和队伍目标达成的需要，结合三大平台具体要求，提供相应的专题和培训的支持；
培养、储备个险渠道懂营销、熟市场、有技术专业人才和基层管理人才。
县支公司（城区经营单位）运营岗人员配备
岗位定位
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岗位考核及目标
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现状分析
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岗位职责
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重点工作
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2011年个险渠道考核

（五）专项考核指标

运营支持岗岗位考核
    运营支持岗“业绩指标达成”的权重为50％，人力发展岗和销售支持岗的业绩指标达成得分平均值的权重为30％，个险部经理（城区综合岗主管）对其“满意度测评”的权重为10％，市公司对应岗位对其“满意度测评”的权重为10％。
其中“业绩指标达成”的具体考核内容和权重如下：
销售训练岗岗位考核
    销售训练岗“业绩指标达成”的权重为50％，人力发展岗和销售支持岗的业绩指标达成得分平均值的权重为30％，个险部经理（城区综合岗主管）对其“满意度测评”的权重为10％，市公司对应岗位对其“满意度测评”的权重为10％。
其中“业绩指标达成”的具体考核内容和权重如下：

提升绩效考核指标的因素 
1、月均举绩率预算完成率（期初人力、举绩人力）
2、三体人数预算完成率（期初人力、个人FYC、主险件数）
3、月均优质体占比预算完成率（期初人力、个人FYC、主险件数）
4、月均指纹考勤参会率（期初人力、指纹采集率、每日实际出勤人数）
5、个险渠道月均举绩人力预算完成率（举绩人力）
6、周均开单率预算完成率（期初人力、周开单人数）
7、在职研修覆盖率（教育培训部考核项目）
8、月主险人均件数预算完成率（期初人力、主险件数）
积极推进标准化营销职场建设工作
推广职场及各层级的周经营运作模式
开展各类非制式培训，建立职场教育训练模式
运营管理条线年度工作目标 
运营支持岗指标年度目标 
销售训练岗指标年度目标 
岗位定位
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岗位考核及目标
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现状分析
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岗位职责
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重点工作
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运营支持岗业绩指标考核得分情况
销售训练岗业绩指标考核得分情况
岗位定位
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岗位考核及目标
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现状分析
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岗位职责
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重点工作
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个险渠道运营管理条线的职责划分
制定规划，协调资源。负责根据市场竞争和团队发展制定运营管理规划及年度发展计划，制定运营管理工作的相关制度、政策、举措等，协调公司资源，提供技术保障，夯实运营管理管理基础。
组织部署，推动实施。负责衔接省公司运营管理部的各项工作部署，在所辖区域组织落实运营管理各项工作，统筹省内管理资源，组织、支持、推动下级公司实施各项管理举措，确保达成全省运营管理各项目标。 
强化执行，体现效率，负责贯彻执行上级公司的制度规范、决策部署和工作要求，搭建运营管理运作平台（七大版块、周经营），支持、督导支公司加强基础管理，提升运营水平，确保达成运营管理各项目标。 
日常运作，基础提升，负责组织职场的日常管理和周经营活动，为运营管理运作平台提供组织保证和运作支持，夯实团队基础管理。 

地市分公司
运营管理岗
县支公司个险部/
城区经营单位
运营支持岗/
销售训练岗
省公司
运营管理二级部
职场标建负责人

①宣导追踪省、市公司标准化职场建设方案
③落实上级公司团队发展方案，支持主管自主经营，推动团队质态改善
⑤职场信息管理并反馈团队资源投放情况

运营支持岗 
②标准化营销服务部、营销职场、营销团队为对象的项目推广具体落实工作
④指导职场运营管理发展工作
⑥ 运营管理KPI体系并定期分析
销售训练岗 
①收集分析汇总全辖的营销员、组训、管理人员的培训需求，提交教育培训部
③ 指导职场销售训练工作
运营管理条线的岗位职责——县（区）支公司
②组织非例行性培训
④提供专题支持
⑤实施客户细分工作，定期分析客户资源维护情况，实施客户资源二次开发工作

月进度
年计划
日跟进
周经营
运营管理条线工作模式
季目标
县（区）支公司运营岗工作模式
推广追控类

月/周
分析规划类
岗位定位
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岗位考核及目标
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现状分析
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岗位职责
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重点工作