【资料简介】

市场调查表的应用
一个小故事
对于市场调查表的两种态度
要正确的去对待每一份问卷调查表,因为填表不是目的
而更多的是一份问卷就是一个机遇甚至更多的机遇

    

调查问卷是一个很好的拜访工具！
使用调查问卷的重要意义
调查问卷是主顾开拓的重要手段
调查问卷是累积准主顾名单的重要方法
调查问卷是接触开门的重要工具
调查问卷最大限度降低客户拒绝
调查问卷是导入保险话题的有效途径
调查问卷为广大业务员提供了展业利器
填调查表的主要目的
确定调查问卷客户
陌生拜访问卷调查
扫楼法（到社区去）
扫街法（到店铺里去）
地毯式轰炸法（医院、公园）
确定调查问卷客户
回访客户问卷调查
老客户回访
准客户回访
转介绍客户回访
调查问卷接触的方法
自我介绍
引起注意
填表及分析所填内容

您好，我是中国人寿的业务经理，这是我的名片。我们公司
为了开发符合中国老百姓需求的保险产品，现在正在做一项
有奖调查，请您用两分钟的时间填写一下这个调查表，很简
单，全是选择题，这个调查表是这样的……
其它接触的话术
这份调查表是为了提高我们公司为客户服务的品质而设计，我们非常珍惜您的意见……
这份调查表是为了了解客户的保障需求，同时让客户了解自己的保障状况的……
占用您2分钟的时间，填写这份调查表，会有令您惊喜的收获……

调查问卷填写要领


获得客户同意后，方可让其填写。
填写时顺手把笔递给客户。
填写时及时帮助客户阅读并作释义。
填写时不要打岔，让客户认真思考填写完成。
不要忘记让客户填写客户资料以备将来需要。
填写结束后及时向客户致谢。
填写调查问卷的目的是为了获得更多的客户资料而非直接促成保单。
不要忘记让客户推荐三位朋友协助完成该调查。
话术示例
您看，以下几项风险，您觉得就您的实际情况来看，您最看重哪一项?
……
谢谢您的配合，请您把您的电话填写在这里，我们会进行抽奖的，您这么有福气，一定会中奖的！等着我的好消息吧！
使用市调表的几个注意点
以微笑、服务打先锋，注意礼仪；
用引导、发问来了解客户的保险需求；
要导入相应的简易计划书作宣传,并获得为客户设计建议书的承诺；
留下详细资料（地址、电话），为下次拜访作好铺垫；
确定近期约见的时间。
填调查问卷，可以赠送小礼品将极大的调动客户的填写兴趣，但不说赠品是什么，若当场可赠送小礼品，一定要在客户填写结束后赠予。