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银保专题:创造交集建立信任--完美接触(23页).ppt
【资料简介】
创造交集 建立信任 ——完美接触 销售中的五个关键动作 影片与《完美接触》课程有什么关联? 男主角在接触中的表现有哪些亮点? 女主角对两个陌生男人态度是否相同?为什么? 接触中细节处理的好与坏,最终取得效果是否相同? 影片欣赏 接触中的亮点 接触前的准备 勇于开口 善于开口 接触中的技巧 赞美 心理的把控(心理学) 氛围的营造 肢体语言 课程目标 1、明确接触的定义及目的 2、掌握接触的原则与技巧 目 录 接触的技巧 接触的定义 接触的目标 接触的话术 接触是创造销售人员与客户的交集的过程,是客户从进门开始到需求唤起前的整个阶段。 接触是销售的开端 (万事开头难) 接触的定义 目 录 接触的技巧 接触的定义 接触的目标 接触的话术 建立信任 收集资料 接触的目标 目 录 接触的技巧 接触的定义 接触的目标 接触的话术 接触的四个关键动作 开 口 寒暄/赞美 细节处理 细心观察 开口是金 创建良好关系 消费心理\行为 发掘提问点 标准接触流程 接触关键点 接触的技巧 消费心理—权威原理
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