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保险营销员取得好人缘十招数(13页).ppt
【资料简介】
在倡导人脉资源的当下,好人缘就是一笔宝贵的财富。因为无论你如何优秀,都应当得到别人的赞同,受到别人的重视,并能够满足别人的需求,才能够体现出你真正的价值。而这些都依赖于保险营销员良好的品质和积极的做事习惯。 第一,凡事不要计较。保险营销员在与客户接触过程中,一定要考虑对方的需求,满足对方的要求,了解对方的心理,从而做出相应的营销行动,而不应当做违背客户意愿的事情。只有这样,才会建立起保险营销员的诚信。 第二,见面打招呼别装没看见。对于保险营销员来讲,是一种与客户打交道的事情。因此,养成良好的见面沟通习惯,是对客户重视的表现,而不应当因为忙于手中工作等各种理由而装作没看见,使客户感到很冷落。 第三,与他人沟通不应涉及第三方话语。即便存在,也应当以正面积极思维来对待。只有时时处处评价他人的优点,而回避其不足,不做一名好奇者,也不做盲目的宣扬者,对于培养保险营销员的良好品质是非常重要的。 第四,有机会帮一把。保险营销员不能因为客户没有签单,而忽略客户的感受,从此不再联系。克服急功近利的思想,做一个积极帮助他人的人,是非常重要的。 第五,承诺的事情一定要想办法做到。俗话说,一言九鼎。保险营销员在与客户沟通和交流过程中,一定要慎言慎语,思考后再做决定。特别是对于没有能力办到,或者不能够马上办到,存在不确定性的事情,宁可说“不”,也不要让客户留下遗憾,从而造成误解,影响自己的诚信度和良好的客户关系。 第六,不要盲目猜测沟通者本意。保险营销员与客户沟通,应当本着一颗诚心,运用发内自心的话进行沟通,正确对待客户的感受和需求,而不应当盲目加以猜测,从而影响客户关系。
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