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银行柜员柜台销售保险技巧(11页).ppt
【资料简介】
银行保险的临柜销售,最重要的是时间的掌控与语言的精炼,更精确地说是“如何在有限的时间内利用最有效的话术完成销售”。 从上面这段话中,可以看出,要完成银行保险的销售,关键就是把握好销售时间,掌握好销售话术。 影响银行保险销售的因素 一客户匆匆忙忙进入银行,取了号码牌,显示出还需等待10人。 客户坐到椅子上,开始等待。 大约15分钟后,电脑语音叫出客户的号码数字,于是客户上前,到指定的柜台,开始他要办理的业务。 三五分钟,客户办妥了业务,又匆匆忙忙离开银行。 模拟实际临柜交易现场 上述的状况中,什么时候是我们切入保险销售的最佳时机? 我们的销售话术是否可以在最精简的时间内切入保险销售? 新的问题——销售的切入 完成销售的关键环节 想要在有限的时间内完成销售,我们必须是从实际临柜交易现场切入,那么,如何切入的话术至关重要。 利用保险公司提供的宣传单作产品的介绍将起到事半功倍的作用。 当客户拒绝,我们处理拒绝的话术往往能起到决定性的作用。 把握促成的准确时机,使一切水到渠成! 简单的说就是:销售的切入——产品的介绍——拒绝的处 理——准确的促成 这笔业务需要两到三分钟,您可以在等待的时候看看我们银行新推出的最新理财帐户,请稍等。 “现在利息较低,我们提供给您这款帐户,收益率相对较高一些”。 “这是产品简介,您看一下” (同时递出宣传单) 接下来照着宣传单上的文字及数字作解释。 “您计划存多少?用谁的名字呢? “你只要签个名,写下基本资料,就可以立刻加入这个帐户,然后受益”。
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