【资料简介】

  史玉柱：“两方面，
      一个是我这些年所经受的挫折和教训，这是我最宝贵的财富；
      第二是这个团队。我身边的几个骨干，在最困难的日子里 ，好几年没有工资，他们一直跟着我，我永远感激他们。脑白金问世之前，我吃不准，问他们，‘行吗？你们觉得有戏吗？’他们只是给我非常肯定的回答行，没问题，肯定行。”
记者：你觉得你今天能够成功地奇迹般地站起来，最终得益于什么？
一、团队基本知识
二、团队内部建设
三、团队外部关系
课程大纲
（一）什么是团队
        所谓团队，是一群致力于共同目标、具有互补技能、而一起工作的人员，具有自主性、思考性、合作性。
一、团队基本知识
        
（二）优秀团队的特征
  团队目标明确
  技能全面，经验丰富
  成员相互信任与支持
   成员之间公开交流
  良性冲突，很少恶性冲突
  管理公开、透明
  定期自我检查、反思
（三）团队的发展方法
平衡个人、团队和任务三方的关系
        
（一）融洽团队成员关系
赞美成员
鼓励成员直接表达
互相信任
批评对事不对人
重视问题
二、团队内部建设
        

（二）解决团队问题
        

（三）解决团队冲突的办法
        

（四）维护团队共同意识
  归属感
  共同的目标
  共同的价值取向
  一致的思想和行为
        
      （五）提高团队决策能力
        1、什么是决策
         决策是指管理者为实现目标，运用科学的理论和方法从多个可行性方案中选择或综合出优化方案，并加以实施的过程。
        
 （五）提高团队决策能力
      2、团队的决策模式：六步骤
   阐明问题：出现了什么问题
   获取信息：获取尽可能多的与问题相关的信息
   提出多个解决方案：一个问题有多个解决办法
   建立选择标准：好方案的标准是什么
   做出决定：选出或综合出一个方案
   实施并督导解决方案：对选择出的方案予以实施

        
 （五）提高团队决策能力
      3、怎样实现决策创新
创造性决策：                   理性决策：
提出多个解决方案                       逻辑性思考
能提出突破思维障碍的办法         按照标准和贯例提出方案
能提出看来不可思义的方案         追求最佳方案

        
 （五）提高团队决策能力
    4、怎样形成决策
  形成决策是指从多个可行性方案中选择或综合出一个
    优化方案的过程。
  形成决策的方式：投票，一致通过，领导拍板
  形成决策的困难：否定他人，因分歧推迟决策