【资料简介】

服务心态

人是浩渺宇宙中
孤寂的生命
穷其一生
渴望幸福  
追寻成功

塑造阳光心态 
九个人过桥的试验
         
  心态影响能力
死囚试验
         
  心态影响生理
           心态究竟有多大力量呢？心态对人的影响又有多大呢？

心态具有多大力量呢？
   心态好
      ——生理健康，能力增强。
   心态不好
      ——生理差，能力差。 
人有九类基本情绪 
兴趣、愉快
惊奇
悲伤、厌恶、愤怒、恐惧
轻蔑、羞愧 
使你不思进取，甚至颓废
使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振
如果你的心情不好，就会跟别人发脾气，不愿意配合别人的工作，人际关系就会紧张
使你产生向上的力量
使你喜悦、生气勃勃
使你沉着、冷静，缔造和谐 
差的心情 
好的心情 
使得生命快乐的途径有两条：
第一，发现使你快乐的时光，增加它；
第二，发现使你不快乐的时光，减少它。 
 亚里士多德说，
生命的本质在于追求快乐
秀才赶考：
工具一：改变态度 
      我们改变不了事情就改变对这个事情的态度，一个人因为发生的事情所受到的伤害不如他对这个事情的看法更严重。事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。态度变了，事情就变了。 
       有一个智者，他的一匹马丢了，邻居说你真倒霉，智者回答，是好是坏还不知道呢；
      不久丢失的马领着一匹野马回来了，邻居说，你太幸运了，多了一匹马，智者回答，是好是坏还不知道呢；儿子骑野马，从马上摔下来，腿摔断了，邻居说，你真倒霉，就这么一个儿子，腿还断了，智者回答，是好是坏还不知道呢；
      过一段时间，皇帝征兵，胳膊腿全的年轻人都在战场上被打死了，智者的儿子由于腿断了不能打仗，未被征兵还活者。

塞翁失马 焉知祸福
改变了态度就有了激情
有了激情就有了奋发向上的斗志
有了奋发向上的斗志结果就会变化
态度决定结果
心态影响人的能力，能力影响人的命运 
生命的质量取决于你每天的心态 
    如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好；
    如果你能保证每天心情好，你就会获得很好的生命质量，体验别人体验不到的靓丽的生活。 
    有一个年轻人看破红尘了，每天啥也不干，懒洋洋地坐在树底下晒太阳，有一个智者问，年轻人，这么大好的时光，你怎么不去赚钱？年轻人说，没意思，赚了钱还得花没。智者问，你怎么不结婚？年轻人说，没劲，弄不好还得离婚。智者说，你怎么不交朋友？年轻人说，每意思，交了朋友弄不好会反目成仇。智者给年轻人一根绳子说，干脆你上吊吧，反正也得死，还不如现在死了算了。年轻人说，我不想死。智者说，生命是一个过程，不是一个结果。年轻人翻然醒悟，这就叫一语点醒梦中人。 
“一语点醒梦中人”
工具二：学会享受过程 
生命是一个过程而不是一个结果！
享受过程，精彩每一天！

竞争已经渗透到人的骨子里面，使人烦恼，心态变差。 
竞争是残酷的，人还得快乐，我们就在矛盾的夹缝中生存。 

如何面对竞争？
怎么享受生命这个过程呢？ 
   把注意力放在积极的事情上。
   学会体会过程，有的人就找最讨厌的地方去体会，这个世界总会有阴暗面，一缕阳光从天上照下来的时候，总有照不到的地方。
   如果你的眼睛只盯在黑暗处，抱怨世界黑暗，那是你自己的选择。