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伴你同行--保持新人高留存率(12页).ppt
【资料简介】
--保持新人高留存率 在团队中,有许多业务主管通过各种渠道进行增员、选才、测评、面试等工作,费尽辛苦招聘几个新人进来,结果很短时间内,新人就所剩无几。如此结局,不仅浪费了主管的时间与精力,也让离开的新人对寿险行业产生不满情绪,在社会上造成不良影响。因此让新人快速出业绩、上正轨,保持新人高留存率,是我们业务发展过程中的关键所在。 写在前面 收入不满意 缺乏个人成就感 缺乏工作兴趣 对环境不适 家人的反对等客观因素 …… 新人为何流失 一则故事 有一个年轻人用绳子牵着一只羊走。路人说,这只羊之所以跟你,是你用绳子拴着,并不是喜欢你,也不是真心跟你。年轻人放开绳子,自己随意走,羊仍然寸步 不离。路人好奇,年轻人说,我供给它饲料和水草,还精心照料它。 年轻人的结论是:拴住羊的不是那根细绳,而是对羊的关照和怜爱。 一、留人要留心 年轻人关爱羊,羊尚且知道不离开主人,何况有感情的人呢。我们注意,年轻人对羊的关爱是“供给它饲料和水草”以及“精心照料它”。 精神激励 增强早、夕会的经营效果; 激励活动的宣导、追踪和及时兑现; 经理、主任的个人魅力和感染力; 组训的积极作用; 对个人成长的关心和支持; 经常进行团队整体活动, (例如集体军训、晚会、集体生日等等); 提升业绩平台,增加员工收入; 二、努力降低脱落率 脱落率的高低不但影响人力的增长,更是对团队士气和市场的负面影响; 严把增员质量关; 加强行业宣导和岗前培训,增强行业认同感; 加强衔接教育和现有员工的再培训; 适当增加脱落率的考核,配合以激励活动的推动; 三、严把增员质量关 提高新人入司待遇,加强新人选择; 严格学历、年龄、品质等个人素质管理; 改造新人入司流程,增加新人面试力度, 由部经理面试,人管考核通过,增强部经理经营观念; 新人说明会强调树立长期服务理念; 寿险营销就像种庄稼,来不得半点虚假,是一份辛苦一分甜的事业,因此也没有绝招。所谓的绝招就是老老实实去做事,老老实实去做人 。 四、加强岗前培训 树立对行业、对公司认同感; 公司制度和营销理念宣导; 营业部优秀员工交流; 公司商品讲解和推销流程; 市场训练建立良好心态; 如何成为优秀员工宣导; 建立培训系统 输入 新人的心理状态 新人的背景资料 培训的目的 培训硬件设施等 处理 确定培训目标 制定培训计划 设计培训课程 做好培训准备 进行培训活动 反馈 跟进培训效果 新人工作能力 新人绩效水平 有否产生新问题 输出 培训考试结果 新人意见建议 培训总结报告 课后行动计划 新人表现改变
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