【资料简介】

农村市场保险
     之开拓金句篇
     通过沟通话术的学习，掌握与村干部及村民沟通的技巧，取得对方的支持和信任，保证农村工作的顺利开展 。
村干部沟通话术的总体思路
感谢
汇报
目的
要求 
感谢:
尊敬的某某书记，您好！今天我是代表XX人寿保险公司来向您汇报工作的。近年来,我们XX人寿保险公司积极相应党中央、国务院关于完善农村保险保障体系的建设的号召，在各级政府领导的关心与支持下取得了很多的成绩。我想，这些成绩的取得主要是得益于像您这样——为广大村民办实事、办好事的基层领导的大力支持。今天，我特别代表中国太平洋人寿**公司，对您表示感谢。

汇报：
早在2006年6 月国务院颁布了《 关于保险业改革发展的若干意见》 的23 号文件，国务院指出：要将农业保险作为支农方式的创新，纳入农业支持保护体系。要关心支持农民的保险保障。作为我国的三大保险公司之一，政府和总公司要求我们为农民做实事，地方政府也非常重视，所以我们更重视农村市场的服务。近年来，农村人口的转移，部分乡镇村的拆迁，造成了客户信息不全，我们跟一些客户中断了联系，服务跟不上。还有很多客户购买了保险，但保险利益不清楚。以及以前的一些保险，当时是手工编写和统计，造成一些年龄有误、性别有误、身份证有误，现在急需更正，使他们领钱时不会有太大的麻烦，也使我们的后续服务能够持续。所以，我们XX人寿保险公司现在全县开展农村地区的保险普查工作。
目的：
所有这些问题，都给您的工作带来了困扰，因为在农村出了事都是找集体和书记；所以肯定给您工作增添了不少麻烦，我们XX人寿保险公司也希望能够把保险普查工作开展好，为书记您减轻工作压力，也为我们村里减少麻烦，当然还得仰仗您的大力支持哦。我们这次来就是想通过三项工作解决这些问题： 1 、全面调查走访，将您村上的保险状况进行摸底，建立服务档案，以便提供长期服务。 2 、全方位的售后服务，解决历史遗留问题。
   3 、设立长期服务机构与人员，专人定点为村民提供服务。
要求：
“我们公司从去年开始，已经在ＸＸ县统一安排了投保情况的普查工作，已经完成了××地方的普查工作，得到了当地政府和客户的赞同认可，我们的做法如下，我们将派出四名售后服务人员，在你们村村干部的引见下，对全村人员的保险状况进行一个普查，普查结束时将召开一个答谢会，感谢您及村民对我们工作的支持并向村民推荐我们的驻村服务员。”
    某书记，这样的一些利国、利民、利乡、利村的活动一定能得到象您这样有责任心的村领导的支持，您说是吧！
请您委派一位村干部（村主任或村会计或村妇女主任或村民兵营长）配合（或引领）我们做保险普查，好吗！ 
保险普查入户话术
        向主人详细介绍开展这项工作的目的，在取得主人的信任和理解后，详尽的询问主人家庭的保险情况，一人询问，一人负责作记录。 
保险普查入户话术
这次我们是根据政府和村上的要求以及公司的规定，来进行售后服务工作以及保险调查的，时间不会长，就几分钟。（拉家常-——了解客户的家庭基本情况：人员在外、回来时间）请问你以前买过保险吗？ （可提示：例如学校交的学生险、我们公司与政府推出的新型农村合作医疗保险）根据普查表询问。
对已买过保险的：
麻烦您把已购买的保险单拿出来，我们进行一个整理工作。看看您的保单信息是否健全，您的生存金是否该领取了，以及您对产品还有什么不理解的。
对未买保险的：
如果村里有人感冒发烧、生病住院或磕这碰那了，费用是由村里报销吗？
（不）那不亏大了，现在的医疗费用可贵啦！如果有这样一种方式，平常存点钱，如果出了事就可以报销医疗费用，如果没事，钱还是你的，不亏本，你看这种方法如何？
答谢会邀约话术
非常感谢你的配合，我们普查结束了。为了感谢广大村民对我们工作的配合，我们公司和村委近期会在村里举办保险普查工作答谢会，请你去参加，到时侯，我们将为大家详细讲解一下，意外伤害保险和重疾险方面的知识，当然答谢会进门有礼，抽奖有礼，有奖问答有礼,保险还送礼,你要准时去哦！去迟了，人多，可能要站着听啦！ 。
客户答谢会促成话术
        在客户答谢会结束后，我们要找准机会，通过与客户的有效沟通，促使客户下定决心或早下决心，扩大我们的工作成果。 
（１）您看我们专家讲得有道理吗？（有、很对、似是而非）
犹豫型（想买又没拿定主意）：今天只是个宣传，你手中有张我们公司提供的意向表,您可以根据自己的家庭需要进行填写,到时候,我们可以到你家中给你做好服务工作,麻烦你填下吧.
心动型（想买）：我觉得非常适合您的家庭，您看是帮谁存，是写您还是您家里人？是存3000元，还是5000元？礼品你现在就可以拿回家了。
借口型（再考虑）：没关系，你可以先考虑考虑，也和家里人商量、商量。那么，您先在意向单上签个字吧，过两天，我再去看你吧。你看是明天还是后天？上午10点还是下午4点？ 

答谢会后的拜访：
你好啊，我又来串门了，昨天在村大队部里听了我们公司的相关说明感觉怎么样呀？（还行）
对保险有了新的认识了吧，觉得怎么样？（不错）
那你觉得我们公司老师讲的***产品怎么样，特别是对你的养老问题。孩子教育问题呀？（很好)
那我给你在细细讲讲……（条款及亮点）
为自己准备一份吧，你看你是准备一万还是两万？