【资料简介】

客户经理自我管理
Account Manager self-management
讲师介绍
认识自我管理
客户经理的一天
开展自我管理的方法
什么是自我管理？
目标管理、时间管理、活动量管理、心态管理等
一、认识自我管理
    自我管理(Self-Management) 是个心理学的观念及术语，它描述了个人完成独立自主的历程。
一、认识自我管理
    我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”
 长远：成就人生

 短期：提升业务----增加收入
好的习惯是成功的开始！
著名的心理学家威廉·詹姆士有段名言：

    播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种命运。 
自我约束是自我管理的关键
自重、自省、自警、自励；
慎权、慎欲、慎微、慎独。
认识自我管理
客户经理的一天
开展自我管理的方法
二、开展自我管理的方法
你善于管理你的时间吗？
1.你通常工作很长时间吗？
2.你通常把工作带回家吗？
3.你感到很少花时间去做你想做的事吗？
4.如果你没有完成你所希望做的工作，你是否有负罪感？
5.即使没有出现严重问题或危机，你也经常感到工作有很多压力？
6.你的案头有许多并不重要但长时间未处理的文件？
7.你时常在做重要工作时被打断吗？
8.你在办公室用餐吗？
9.在上个月里，你是否忘记一些重要的约会？
10.你时常把工作拖到最后一分钟，然后很努力地去做完它们？
11.你觉得找借口推延你不喜欢做的事容易吗？
12.你总是感到需要做一些事情而保持繁忙吗？
13.当你长休了一段时间，你是否有负罪感？
14.你常无暇阅读与工作有关的书籍？
15.你是否忙于解决一些琐碎事而没有去做与自身目标一致的大事？
16.你是否有沉醉于过去的成功或失败之中而没有着眼于未来？
你做的如何？




如何管理时间？
    管理时间就是管理人生，管理生命。

    就可以很好的完成工作，提高自我工作效率，然后“多赚钱”。
时间的紧迫性
工
作
的
重
要
性
时间管理四分图
 紧迫的事 
不紧迫的事
如何排定事情的轻重缓急 
有效利用时间的技巧
    制定长期计划并编写“每日必作表”
    养成使用备忘录习惯
    留有计划外的时间
    立即行动，完成即止
    善用行事历对每一项工作的时间支配情况进行检查改善
二、开展自我管理的方法
活动量管理的概念
    活动量管理所指的就是针对各位如何每月、日到网点维护关系、寻找客户、说明、促成、服务等活动而言，如何将时间做有效的安排，辅助工具的有效运用，并使业务绩效达到预期的目标的一种管理方法。
    养成良好大胆开口工作习惯，形成量的积累，提高客户经理对网点的管理能力和业务辅导能力
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