【资料简介】

不可不知的客户分类
客户分类
工薪族
农民
白领

个体生意人
公务员
专业人士
企业家
一、工薪族
计较利益、会精打细算；
跟风，爱面子；
注重保障，尤其关注门诊费用报销；
闲钱少
1、特性：
一、工薪族
大病、医疗保障
养老保障
子女教育
其他
2、需求：
一、工薪族
子女成长过程中的花费
医疗费用如可报销
谁来养老
3、财富切入点：
一、工薪族
年轻时没有钱没有关系，因为有工作能力，年老没有钱会万事艰难；
那你有没想过，退休之后过好一点的生活呢？如果从现在开始，每个月存一些下来就可实现了；
人老了最怕什么？（又老又丑又有病又没钱）
越没钱越需要赚钱
女人和球的案例
4、财富销售话术一：
一、工薪族
业务员：朱姐，你好，今天气色不错啊！
客户：还好吧！你也不错。
业务员：谢谢，真羡慕你们有稳定的收入，又有社保养老、医疗，什么都不要愁了！
客户：还好吧！
业务员：现在国家每年都加工资，收入越来越高，老百姓都在关注家庭理财，朱姐，你可做了什么投资？
客户：哪有钱投资啊！
4、财富销售话术二：
一、工薪族
业务员：我有很多像你一样的朋友现在都选择了很稳健的保险投资，今天特意来告诉你一个好消息，我们公司为迎接20周年司庆，特推出一款集理财、养老、投资为一体的产品，您只需投一份钱，就立即拥有5个金帐户。我只耽误你几分钟的时间给你介绍一下。（拿出资料）
帐户一：合同生效的第二天起，每年赠送购买保额的9%，一直到终身，第一年还可以拿两次；
帐户二：终身可以享受保险公司每年给你的分红；
一、工薪族
帐户三：年年分红复利滚存，领取灵活；
帐户四：急需现金可贷款，无需抵押；
帐户五：70周岁保费全返还，保全资产增值避税；
一、工薪族
客户：听起来还不错，但我没有钱存。
业务员：朱姐，像你这么好的条件，您只需拿出您年收入的20%存进这个帐户，就可以了，如果您拥有了这个帐户，就如同您又养了一个孩子，只需要养他十年，他就养你一辈子。你看你是存一万还是存两万！
客户：我有养老和医疗了。
业务员：是这样的，朱姐，打个比方：社保相当于白米饭，商保相当于美味的菜肴，是可以相互补充的。更重要的是一个家庭理财的规划，是保值增值，是一份投资。
一、工薪族
客户：那我考虑考虑吧。
业务员：别考虑了，因为本月是这个产品的首卖，只要在**日之前开设了这个帐户，就能拥有公司的一份特别奖品，你看你是存一万还是存两万！
客户：沉默     
业务员：您的身份证号码是······（导入促成）
二、农民
生活成本低，花销少，有闲钱；
风险意识相对淡薄、不了解投资；
时间宽裕，讲情面；
质朴、容易引导、相信熟人；
相信红头文件
1、特性：
二、农民
健康、医疗需求
养老需求
储蓄增值
2、需求：
二、农民
社保的补充
医疗的补充
养鸡的原理
3、财富切入点：
二、农民
业：王姐你好，近来气色不错，一看就知道你过得很好。
客：还好，你真会讲话。
业：现在人的生活水平都在不断提高，特别是你们夫妻这么能干，以后老了生活肯定不愁。
客：哪里…还没想呢。
业：以你们现在的生活水平你认为到60岁后一个月要花多少钱才够？
4、财富销售话术：
二、农民
客：1000元差不多。
业：这笔钱谁会给我们呢？你说是儿子还是老公？
客：现在谁还指望儿子养老。
业：是啊，儿子好还要媳妇好，女儿好还要女婿好，哪个有不如自己有，人寿保险才是贴身的小棉袄，我们一定要趁早为自己准备这笔钱。
客：还没考虑。