【资料简介】

属员辅导
总目录
第一章 属员辅导基础第二章 常用属员辅导方法第三章 属员分类及辅导第四章 成功属员辅导案例分析第五章 写给主管的话
第一章 属员辅导基础
属员辅导的基本概念属员辅导的基本原则属员辅导的常见误区
属员辅导的基本概念
认识人才资源在团队中的重要性明确主管在团队中的价值
属员辅导的基本原则
了解自己的兵尊重属员对症下药充分发挥主管的作用
属员辅导的常见误区
说教多不注重倾听容易冲动未正确处理团队发展与个人业务的关系
第二章 常用属员辅导方法
第一节 陪访辅导法第二节 跟随见习辅导法第三节 专家门诊辅导法第四节 面谈辅导法第五节 角色扮演辅导法第六节 指标分析辅导法第七节 其他辅导法
第一节 陪访辅导法
陪访辅导法的概念陪访辅导法的操作陪访辅导法注意事项
一、陪访辅导法的概念
     陪同拜访就是主管陪同属员一同进行拜访活动，以观察为主，也就是“属员做，主管看”，以获得第一手资料，了解属员在展业过程中的真实情况，协助属员发现自身存在的不足，做出正确的分析，从而提供有针对性地辅导工作，以提升属员技巧的辅导方式。
一、陪访辅导法的概念
陪访的目的对属员增强销售信心提升销售技能对主管发现属员问题提高并传承辅导能力赢得属员尊重塑造团队文化       
二、陪访辅导法的操作
陪访前准备明确拜访目的  预估问题，做好心理准备  模拟现场演练 
二、陪访辅导法的操作
陪访中要领   计划行事  认真观察  适时记录 
二、陪访辅导法的操作
陪访后总结面谈沟通  训练辅导  记入笔记，总结提高  增强信心，持续追踪 
三、陪访辅导法的注意事项
陪访辅导法的注意事项陪访对象  陪访时机  分工明确  明确拜访目的 

训练一：陪访辅导法
训练时机：理论部分讲授之后训练课时：1课时训练方式：情景模拟+角色扮演预期效果：掌握陪访辅导法的步骤及操作要点
第二节 跟随见习辅导法
跟随见习辅导法的概念跟随见习辅导法的操作跟随见习辅导法注意事项
一、跟随见习辅导法的概念
    跟随见习是一种常用的辅导方法。属员跟随主管拜访，主管拜访自己的客户，属员跟随学习，以学习拜访技巧为主。即主管与属员共同拜访客户，双方按事先约定,主管将专业化推销流程展示给属员，提供展业模板，达到辅导属员、提升能力、增进交流的多赢结果。
一、跟随见习辅导法的概念
跟随见习的目的对主管言传身教，有效辅导  树立在属员心中的威信  对属员市场实作，增强信心  走出瓶颈，模仿成功        
二、跟随见习辅导法的操作
跟随见习前准备介绍对象  明确目的  预估问题  注意事项 
二、跟随见习辅导法的操作
跟随见习中要领按照计划行事  认真观察  用心倾听适时记录  
二、跟随见习辅导法的操作
跟随见习后总结面谈沟通  训练辅导  增强信心
三、跟随见习辅导法的注意事项
跟随见习法的注意事项属员注意事项  跟随拜访应认真  拜访重点要掌握  遇有问题多请教  拜访结束要感恩  主管注意事项安排不同类型拜访拜访过程要规范  每访结束应指导 

训练二：跟随见习辅导法
训练时机：理论部分讲授之后训练课时：1课时训练方式：情景模拟+角色扮演预期效果：掌握跟随见习辅导法的步骤及操作要点
第三节 专家门诊辅导法
专家门诊辅导法的概念专家门诊辅导法的操作专家门诊辅导法的注意事项
一、专家门诊辅导法的概念
    专家门诊辅导法是属员育成的一种辅导模式，安排属员参加由专家（主管或绩优人员）主持的诊断会，介绍专家的经验，解答属员在拜访中的问题，通过训练提升属员的展业技巧
一、专家门诊辅导法的概念
专家门诊辅导法的目的（一）即教即用，传承经验：及时解决属员的问题，使专家的经验得到有效传承（二）提前处理，防患未然：预估销售、增员时可能遇到的问题，教授属员正确处理问题的方法（三）端正心态，明确方向：通过专家的分享，帮助属员树立正确看待困难的观念，端正心态。（四）相互交流，增强信心：通过分享与交流，增强属员的从业信心。
二、专家门诊辅导法的操作
（一）专家门诊法的操作方法 1、安排属员接受辅导安排在销售、增员方面存在问题和困惑的属员及时报名参加专家门诊。在人员选择上以自愿为主，主管要提前掌握人员数量，提前收集属员的问题并对问题进行归纳整理 2、每月二次专家门诊原则上每月举办2次，根据经营情况可以安排在工作月第二周的第一天和第四周的第一天。也可以根据业务进展情况适当调整时间和次数。具体时间安排要体现在行事历上