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衔接训练强化操作之—新人产说会跟进辅导(39页).ppt
 


所在类别: 寿险培训/新人培训
文件类型: PPT
文件大小: 338kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

新人产说会的跟进辅导
衔接训练强化操作之——
平安宝宝的成长支持
家庭教育
培训机构的教育
社会教育

课程大纲
新人产说会中主管的角色和职责;
新人产说会会前、会中、会后的辅导的重点
    及话术。
新人产说会——主管职责
  通过主管一至两次一对一辅导,帮助新人掌握新人产说会三个环节的沟通、促成技巧;
 追踪、评估新人工作成效。
预约到客户参会        后续销售的铺垫
 缘故之提前预约
 缘故之送邀请函
 缘故之问题处理
找寻陌生客户
客户邀约话术


一、新人产说会——会前
主管辅导操作要点:
新人市场甄别
告知新人约访的目的是,邀约客户参加产说会
电话约访、递送邀请函话术讲解及背诵检查
常见拒绝问题的处理技巧
主管辅导方式:示范式+角色扮演
主管辅导——缘故市场
主管跟进检查点:
帮助新人利用《计划100》筛选优质准主顾;
新人扮演业务员,您扮演客户,检查新人的约访话术掌握程度;
及时反馈新人的表现。
    张姐,您好! 
    是这样的,平安保险公司为庆祝成立21周年,回馈客户,将举行客户联谊会。
    到场嘉宾免费获赠3万元意外保障,还可以参加抽奖。公司客户较多,乌市有好几万,名额有限,我也只分到两个名额。我觉得我们两个很谈得来,所以我向公司推荐你来参加,希望你带家人来坐坐。
    同时,现场还会有专家理财讲座,分享家庭理财知识。时间是……地点是……
    您看我是在是在明天上午还是明天下午把邀请函给你送来?
【缘故篇——电话约访参考话术】
    张姐,你好!抱歉打扰了,近段时间在忙些什么呀?
   (无论客户如何回答)喔,是这样呀! 那我也不耽误你更多时间了,待会儿我还约了一个客户,不能迟到的。
    今天我特意来就是代表公司邀请你参加平安保险公司司庆21年客户联谊会的。
    
    
【缘故篇——递送邀请函参考话术】
到时候再看有时间没有
我没有时间
我不感兴趣
这样的会议我参加多了
【缘故篇——拒绝问题】
遇到拒绝时新人该怎样做:
 以平常心对待
 判断拒绝本意
 运用所学知识
 善于提炼总结
 提高拜访总量
主管辅导——陌生市场
主管跟进检查点:

根据新人情况给出其开拓陌生市场方式的建议;
有针对性地将已确定的陌生市场开拓方式介绍给新人;
角色扮演
调查问卷的使用
形式:摆咨询、主动接触
方式:最好2人以上一起
地点:小区门口、公园、托儿所、休闲广场
对象:不太忙的人,最好30岁以上的人,带着小孩的人,以及你认为他有一定经济实力的人;
工具:问卷若干、填写板、笔、工作牌

...........

 

 

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