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保险公司团队辅导与沟通(27页).ppt
【资料简介】
团队辅导与沟通 课 程 大 纲 新人育成体系的目标 新人育成体系的主线 新人育成体系的重点 新人育成体系的难点 新人育成体系的操作流程(细节) 一、目标: 建立一支初具规模、相对标准化团队, 提高营销队伍的整体素质,使营销活动进 入正常的良性循环。 二、主线(基调): 始终围绕“未做保险先做人”的理念,在整个育成体系的始末,任何一环都以正确的思想教育作为引导。讲师、组训、主管、经理的一言一行直接影响整个团队的基础建设。 因此,整个培训体系的所有参与者,尤其 是主导者、策划者,一定首先端正思想,提 高认识,把保险工作的重要意义和对社会的 深远影响,以及保险营销员工作的神圣性, 随时随地传达给我们的新人。 从而使新生力树立正确的思想观念,乐 于从事保险工作,逐步改观人们对保险营 销工作的误解。 二、主线(基调): 从而使新生力树立正确的思想观念,乐 于从事保险工作,逐步改观人们对保险营 销工作的误解。 三、重点: 整个培训体系的重点在于---步伐统一、协 调一致。 整个新人的育成过程一环紧扣一环,所以 要求各层级做好协调工作,每个环节一定要 跟进及时,否则,功亏一篑。 四、难点---执行力: 简单的事情重复做,恰恰是最难的事。 所以,在执行整套循环体系的过程中,必 须有一位执行力非常到位的组训或经理起到 主导作用。 五、细节 (一)培训课程(精细化) 整个育成体系的课程设置一定是层层递进的, 例如:“公司介绍”,在入职培训、基础培训、衔接 培训、转正培训四个阶段都要讲,但课程内容不能 一样,应该将课程分开层次,使新人每次听都有不 同的收获。其他课程也是同样,比如:寿功、推销 流程、技能、条款。 (二)分阶段细化 (二)分阶段细化 A、孕育期: 第一阶段,增员启动、培训,原则上由市公司负责 组织安排。 第二阶段,增员过程(两周时间),重点在于配合 前期的启动和培训,及时跟进,进行日常化管理(辅导、督导),管理准主管和小主管。 实施者:组训、大主管 方 法: 1、制定晋升目标(两周内3个准增员) 细化目标(一日三访) 2、制定阶段性激励方案(物质奖励、PK赛等) 3、每日电话追踪(若开早会,效果更好), 明确告知其距离目标还有多远,对手情况如何, (语气:非常关心、替他着急、随时可以提供支 援)。 4、开晨会的团队,一定要树立标杆。找出团队当中 成长最快的人,让他们去增这样的人。(重质) 5、后一周开始强调培训的时间,及时提醒增员人 不可错过这样的好机会,培训会给他们带来很大的利益,正在犹豫的新人也许听完培训就会留下来,毕竟讲师讲得比我们介绍的到位。一定要让我们的新人能够跟大家一起参加入职培训,进入公司的氛围中。(谁带来的人多,谁成功的机会就越大,但我们的参训名额有限。所以,大家都会抢着去增员) B、分娩期: 第一阶段,职前教育:课程设置由市公司统一,讲师选最有实力的,给新人良好的第一印象非常重要。(由县公司来执行,市公司支援) 第二阶段,市场调研:是整个体系的重中之重,该 期对于准主管和小主管,是莫大的考验。能否让新人在此期间顺利开单直接影响其留存问题,因此,作为培训体系的主导者一定在这时起到支撑和支援的作用。 实施者:组训、大主管 方 式:适时督导,灵活追踪(不要给新人和小主管 太大的思想压力) 1、配合前期培训,提前做好第二天的拜师会准备, (没条件的也要想办法召开,无论是以早会、二早的 形式还是夕会、座谈会的形式,总之,一定要开)与 增员人做好交流,制定“师徒协议书”,内容一定要符 合本县团队实际情况,目标设置得现实可行。 2、拜师会的目的:激发增员人的责任心,调动新人
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